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簡(jiǎn)介：123人力資源一級(jí)題庫(kù)整理人力資源一級(jí)題庫(kù)整理第一章人力資源規(guī)劃第一章人力資源規(guī)劃1、人力資源管理的發(fā)展各階段及代表人物、人力資源管理的發(fā)展各階段及代表人物11經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，現(xiàn)代人事管理之父羅伯特歐文；12科學(xué)管理時(shí)期倡導(dǎo)動(dòng)作與時(shí)間理論，科學(xué)管理之父泰勒；13現(xiàn)代管理時(shí)期（1）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)梅奧；（2）需要層次理論馬斯洛；（3）激勵(lì)保健雙因素理論赫茨伯格；（4）X理論Y理論麥格雷戈。14后現(xiàn)代管理時(shí)期20世界60年代至今，包括耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論。2、現(xiàn)代管理理論包括、現(xiàn)代管理理論包括古典管理、行為科學(xué)、社會(huì)系統(tǒng)理論、決策理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變理論、管理科學(xué)（數(shù)理、會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)分析）。3、相對(duì)于人事管理，人力資源管理具有長(zhǎng)期性、預(yù)先性、整合性和戰(zhàn)略性。、相對(duì)于人事管理，人力資源管理具有長(zhǎng)期性、預(yù)先性、整合性和戰(zhàn)略性。4、人力資源管理的經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性雙重功能（職能）使人力資源管理能夠不斷演進(jìn)。、人力資源管理的經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性雙重功能（職能）使人力資源管理能夠不斷演進(jìn)。5、人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略。、人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略。6、人力資源戰(zhàn)略除了具有企業(yè)戰(zhàn)略的一般屬性之外，還具有精神性和可變性?xún)蓚€(gè)鮮、人力資源戰(zhàn)略除了具有企業(yè)戰(zhàn)略的一般屬性之外，還具有精神性和可變性?xún)蓚€(gè)鮮明特點(diǎn)。明特點(diǎn)。7、戰(zhàn)略性人力資源管理模式的特點(diǎn)、戰(zhàn)略性人力資源管理模式的特點(diǎn)71開(kāi)放性和適應(yīng)性；72系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性；73針對(duì)性和靈活性。7、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按時(shí)限分類(lèi)、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按時(shí)限分類(lèi)71長(zhǎng)期戰(zhàn)略5年以上人力資源的總體戰(zhàn)略規(guī)劃；72中短期戰(zhàn)略35年以?xún)?nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，又稱(chēng)人力資源策略；323141吸引策略適用于廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，特點(diǎn)中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依靠工資和獎(jiǎng)金維持員工的積極性。企業(yè)要盡力減少一切與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的開(kāi)支，對(duì)人工成本實(shí)行嚴(yán)格的控制，因此員工的配置要以人少高效為目標(biāo)，企業(yè)無(wú)論在招收、錄用方面，還是在人員培訓(xùn)方面投入的資金都很少，使企業(yè)與員工的關(guān)系是一種簡(jiǎn)單直接的利益交換關(guān)系。142投資策略（IBM模式）適用于創(chuàng)新性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，特點(diǎn)重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資、企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系、重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。采取此種策略的企業(yè)，常常聘用多于實(shí)際工作需要的員工143參與策略（日企模式）適用于高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，特點(diǎn)企業(yè)決策權(quán)下方，員工參與管理，使員工具有歸屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

簡(jiǎn)介：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源（HR）從業(yè)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，HR的開(kāi)發(fā)與管理作為企業(yè)重要戰(zhàn)略擺到了很多人的面前，HR人也一躍進(jìn)入了人們視線焦點(diǎn)有越來(lái)越多的HR人開(kāi)始關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)人的職業(yè)生涯都會(huì)經(jīng)歷“青黃不接”、“事業(yè)塑造”、“事業(yè)鎖定”、“事業(yè)開(kāi)拓”和“事業(yè)平穩(wěn)”五個(gè)階段。而對(duì)于人力資源從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，同樣地會(huì)遇到以下幾個(gè)職業(yè)生涯階段即人力資源助理、人力資源專(zhuān)員、人力資源主管、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)。每位人力資源人員談起職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)，也都是侃侃而談，滔滔不絕。但是人力資源從業(yè)人員自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，又會(huì)有多少人會(huì)關(guān)心呢可見(jiàn)，人力資源從業(yè)人員自身做好職業(yè)生涯規(guī)劃是相當(dāng)必要的，下面就我個(gè)人的實(shí)際工作情況做一下規(guī)劃一個(gè)人自我評(píng)估個(gè)人自我評(píng)估1自我優(yōu)勢(shì)分析（1）樂(lè)觀積極，穩(wěn)重自律，勤奮進(jìn)取，有責(zé)任心，有吃苦耐勞的精神；（2）實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)守信，有目標(biāo)有主見(jiàn)，追求具體明確的事情；（3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通適應(yīng)能力，綜合能力較強(qiáng)；（4）敢于探索創(chuàng)新，有服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，能夠承受工作壓力；（5）人際網(wǎng)廣闊，善于交談，懂得開(kāi)導(dǎo)自己，并以己推人；（6）做事有自己的原則，強(qiáng)烈要求自己，讓自我更完善。2自我劣勢(shì)分析（1）興趣廣泛，但沒(méi)有特專(zhuān)長(zhǎng)的一面，沒(méi)有注重培養(yǎng)；（2）自信心不足，對(duì)失敗或沒(méi)有把握的事情感到緊張；（3）脾氣有時(shí)順和，有時(shí)急躁，不過(guò)也在不斷地調(diào)整自己的心態(tài)。3個(gè)人職業(yè)分析（1）相應(yīng)職業(yè)類(lèi)型從行政秘書(shū)轉(zhuǎn)做HR專(zhuān)員，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人力資源部高管；（2）我的職業(yè)興趣企業(yè)性工作，需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，決斷能力，并能在壓力下獨(dú)立工作；（3）我的職業(yè)認(rèn)識(shí)通過(guò)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和解析，認(rèn)為所學(xué)的專(zhuān)業(yè)與HR有相近和重疊之處，比較符合專(zhuān)業(yè)性與職業(yè)性的要求。（1）目標(biāo)設(shè)定的目的幫助員工確定短期與長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與員工的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。（2）目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程基本環(huán)節(jié)包括澄清崗位職責(zé)、溝通工作重點(diǎn)、設(shè)定考評(píng)指標(biāo)、與員工達(dá)成一致。2職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定（1）主體目標(biāo)成為人力資源部的高層管理人員HR總監(jiān)；（2）分解目標(biāo)①縱向發(fā)展即員工職位等級(jí)由低級(jí)到高級(jí)的晉升。從HR專(zhuān)員職位晉升到HR主管職位；②橫向發(fā)展指在同一層次不同職位之間的調(diào)動(dòng)。從HR專(zhuān)員調(diào)到總經(jīng)理助理等職位。（3）階段目標(biāo)（短期長(zhǎng)期）①適應(yīng)工作崗位及角色的轉(zhuǎn)換，深入接觸HR專(zhuān)員工作，在實(shí)際工作中提高專(zhuān)業(yè)水平。首先要適應(yīng)由行政秘書(shū)到HR專(zhuān)員的職位轉(zhuǎn)變，重新確定自己的學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)和要求；其次要了解人力資源相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，分析該專(zhuān)業(yè)是否適合自己，明確目標(biāo)，有計(jì)劃實(shí)施；然后要建立好的人際關(guān)系網(wǎng)，培養(yǎng)自己的溝通能力積極參加各種活動(dòng)，增加交流；最后要將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)融入到HR工作中，爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)完成角色轉(zhuǎn)變，全身心投入到新的崗位中。②確定自己的努力方向，努力考取資質(zhì)證書(shū)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高層晉級(jí)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取通過(guò)人力資源專(zhuān)業(yè)更高級(jí)資格認(rèn)證考試。善于在實(shí)踐中摸索，深入了解人力資源職業(yè)性質(zhì)與工作內(nèi)容，在實(shí)際工作中積累招聘經(jīng)驗(yàn)和用人知識(shí)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的用人理念和招聘眼光，為企業(yè)招賢納士。同時(shí)，要加強(qiáng)上下級(jí)的交流，吸取經(jīng)驗(yàn)和心得，使自己的工作得到肯定及贊賞。爭(zhēng)取在一年內(nèi)由HR專(zhuān)員晉升到HR主管，從中增強(qiáng)自身能力，為企業(yè)更好的服務(wù)。③總結(jié)前段時(shí)間的工作，完成短期目標(biāo)，制定長(zhǎng)期目標(biāo)。對(duì)前段工作做出階段性總結(jié)，客觀認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。制定出三到五年長(zhǎng)期的工作目標(biāo)，并努力完成實(shí)施，爭(zhēng)取擔(dān)任企業(yè)的管理層。遇挫折不灰心，保持樂(lè)觀心態(tài)，相信自己會(huì)成功。④發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓潛能，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。5、行動(dòng)計(jì)劃與措施的制定行動(dòng)計(jì)劃與措施的制定首先，我必須及時(shí)、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和發(fā)展目標(biāo)，并保持高度一致。在不同的發(fā)展階段，需要配合公司的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定相關(guān)的人才聘用、培訓(xùn)、薪酬、考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化理念、導(dǎo)向等一系列管理及建設(shè)方面的制度和規(guī)定，用來(lái)作為企業(yè)不同發(fā)展階段制度管理的規(guī)范和準(zhǔn)則。工作的特殊性要求我在工作中始終清晰地圍繞、貫穿并融合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖，并且有力于公司的規(guī)劃及藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)。其次，建立崗前培訓(xùn)、設(shè)立目標(biāo)、崗位適應(yīng)、人才儲(chǔ)備等計(jì)劃，給每個(gè)員工以發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。崗前培訓(xùn)是員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一體化的開(kāi)端，是員工認(rèn)識(shí)公司及其價(jià)值觀、目標(biāo)的重要步驟，是雙向了解、選擇的過(guò)程，是培養(yǎng)和規(guī)范員工能力和行為的重要內(nèi)容，為每位員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境奠定基礎(chǔ)。設(shè)立目標(biāo)是為了讓員工的個(gè)人發(fā)展能與公司的整體發(fā)展找到結(jié)合點(diǎn)，企業(yè)的目標(biāo)與人才的成長(zhǎng)目標(biāo)趨向同步，通過(guò)不斷的提出適合企業(yè)發(fā)展的階段性目標(biāo)，

簡(jiǎn)介：1合同編號(hào)004人才輸送協(xié)議甲方方乙方方成都市英智匯海人力資源管理有限公司成都市英智匯海人力資源管理有限公司簽訂日期簽訂日期合同簽署地合同簽署地四川成都市四川成都市3甲方有權(quán)根據(jù)自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要來(lái)提出人力需求，乙方應(yīng)及時(shí)提供人力供應(yīng)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)施進(jìn)度隨時(shí)與甲方保持溝通。5、乙方提供的員工，應(yīng)在正式入職前完善各項(xiàng)資料，明確勞動(dòng)關(guān)系和相應(yīng)法律文件。由甲方推薦的員工，也應(yīng)在該員工入職前書(shū)面告知乙方，并將員工入職必備的材料提交乙方。最終乙方是否錄用甲方自行聘用員工，與其訂立勞動(dòng)合同，則由乙方?jīng)Q定。新員工入職之日起，至工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)生效前的雇主責(zé)任由甲方承擔(dān)。生效的標(biāo)準(zhǔn)以工傷、醫(yī)療基金能夠支付相應(yīng)費(fèi)用為準(zhǔn)。6、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方輸送員工的日常工作管理，有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要及乙方輸送員工的工作能力和表現(xiàn)，依法安排或調(diào)整員工的工作崗位和職責(zé)范圍。7、按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，甲方可以根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，依法安排和調(diào)整工作時(shí)間和班次；甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要安排乙方輸送員工進(jìn)行加班加點(diǎn)的，應(yīng)依法支付其加班報(bào)酬或安排調(diào)休。安排派遣員工中夜班的甲方應(yīng)按相關(guān)規(guī)定支付津貼；乙方輸送員工的工作時(shí)間和加班工資按照特殊工時(shí)制度的有關(guān)規(guī)定處理，甲方須事先獲得相關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn)實(shí)行特殊工時(shí)制。因加班費(fèi)計(jì)算失當(dāng)或不足引起的法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。8、相同崗位，乙方輸送員工與甲方員工應(yīng)在工資、福利、勞保、休假安排等各方面保持一致。同時(shí)，對(duì)符合條件的員工甲方也應(yīng)提供相同條件的職業(yè)通道，鼓勵(lì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。因甲方未能實(shí)現(xiàn)同工同酬而導(dǎo)致違法違規(guī)或損害乙方輸送員工及乙方權(quán)益的，乙方有權(quán)要求提出補(bǔ)償。9、甲方負(fù)責(zé)乙方輸送員工的出勤管理及考勤統(tǒng)計(jì)，每月__日前將相關(guān)資

簡(jiǎn)介：人力人力資源協(xié)會(huì)組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)會(huì)長(zhǎng)監(jiān)督委員會(huì)培訓(xùn)部學(xué)習(xí)部信息部辦公室項(xiàng)目部實(shí)踐部副會(huì)長(zhǎng)副會(huì)長(zhǎng)監(jiān)督委督委員會(huì)工作工作職責(zé)職責(zé)1依制度監(jiān)督會(huì)長(zhǎng)及協(xié)會(huì)各部門(mén)各組負(fù)責(zé)人工作，保證工作的順利進(jìn)行；2對(duì)協(xié)會(huì)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象及問(wèn)題高度重視，查明原因并予以妥善處理；3如出現(xiàn)重大責(zé)任事件，可依制度立即罷免當(dāng)事人一切職務(wù)，清出協(xié)會(huì)；4隨時(shí)檢查會(huì)長(zhǎng)及協(xié)會(huì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)令其改正；5監(jiān)委要求工作仔細(xì)，行事有例有據(jù)，做到公平、嚴(yán)格。職權(quán)職權(quán)1依制度罷免或清除會(huì)員；2依制度下達(dá)改進(jìn)通知書(shū)；3協(xié)會(huì)會(huì)員無(wú)條件接受其對(duì)工作的檢查。上級(jí)部門(mén)對(duì)全體會(huì)員負(fù)責(zé)，接受全體會(huì)員的監(jiān)督和考評(píng)。下屬部下屬部門(mén)無(wú)，行使監(jiān)督權(quán)部門(mén)性質(zhì)獨(dú)立部門(mén)下屬部下屬部門(mén)辦公室、培訓(xùn)部、項(xiàng)目部、信息部、實(shí)踐部、學(xué)習(xí)部部門(mén)性質(zhì)最高管理機(jī)構(gòu)產(chǎn)生條件生條件1選舉產(chǎn)生，任期為一學(xué)期，可連續(xù)二次任期，正常卸任后可直接進(jìn)入監(jiān)督委員會(huì)；任期時(shí)間2月1日至7月31日，8月1日至1月31日2競(jìng)選人必須擔(dān)任過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人，競(jìng)選時(shí)間在每年1月10日至12日，7月1日至3日；3如副會(huì)長(zhǎng)因個(gè)人原因不能履行職務(wù)時(shí)由監(jiān)督委員會(huì)臨時(shí)指派人員擔(dān)任，原則上指派部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。罷免免因工作出現(xiàn)重大問(wèn)題，由監(jiān)督委員會(huì)依制度予以罷免。副會(huì)副會(huì)長(zhǎng)工作工作職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)管理協(xié)會(huì)工作并分管三個(gè)部門(mén)，接受監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督；2制定分管部門(mén)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，對(duì)分管部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行月度、年度綜合考評(píng)，將考評(píng)情況存檔報(bào)會(huì)長(zhǎng)；3負(fù)責(zé)監(jiān)管分管部門(mén)工作，有責(zé)任使分管部門(mén)高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)；4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)管分管部門(mén)工作，調(diào)動(dòng)分管部門(mén)的積極性，熔煉高效團(tuán)隊(duì)；5隨時(shí)了解分管部門(mén)的人員及工作情況，每月向會(huì)長(zhǎng)匯報(bào)。職權(quán)職權(quán)1有權(quán)指派協(xié)會(huì)中分管部門(mén)和會(huì)員完成各項(xiàng)工作，會(huì)員必須服從安排；

簡(jiǎn)介：1國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）論文題目論民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理研究姓名身份證號(hào)準(zhǔn)考證號(hào)所在省市所在單位3其中一個(gè)非常重要的要素?？?jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程，包括一系列密切聯(lián)系的管理環(huán)節(jié)；而績(jī)效考核只是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，或一個(gè)階段。績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程的結(jié)果要通過(guò)績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。二、民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題盡管管理者們?cè)絹?lái)越重視績(jī)效管理，不斷圍繞績(jī)效管理制定工作計(jì)劃，管理下屬，事實(shí)卻事與愿違，實(shí)施績(jī)效管理反而給管理者們帶來(lái)了更多的矛盾，工作任務(wù)加重，管理越來(lái)越找不到方向。民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理主要存在以下問(wèn)題（一）績(jī)效管理體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要支撐部分，因此，企業(yè)的績(jī)效管理應(yīng)該符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但是，很多民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效管理和發(fā)展戰(zhàn)略嚴(yán)重脫節(jié)，自成體系。根據(jù)由上海佐佳企業(yè)管理咨詢(xún)公司主辦，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社、人力資源雜志等協(xié)辦的2007年度中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理調(diào)查報(bào)告，能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理在實(shí)際操作上對(duì)接的企業(yè)僅有296。可見(jiàn)，當(dāng)前大部分的民營(yíng)企業(yè)在導(dǎo)入和實(shí)施績(jī)效管理時(shí)僅著眼于績(jī)效管理本身，忽視甚至割裂績(jī)效管理同企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有被層層分解到各個(gè)部門(mén)及每個(gè)員工，員工及部門(mén)的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求不相一致，導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)部門(mén)和個(gè)人績(jī)效較好，而企業(yè)績(jī)效不理想的狀況，從而不能確保民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）沒(méi)有建立完成的績(jī)效管理體系，績(jī)效管理不銜接績(jī)效管理體系是一個(gè)完整的系統(tǒng)，績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效管理的實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋面談和評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用構(gòu)成完整的績(jī)效管理系統(tǒng)。在每一個(gè)循環(huán)中，任何環(huán)節(jié)的缺失或不完善而導(dǎo)致績(jī)效管理水平的低下。當(dāng)前很多民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效管理體系是不完整的，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一個(gè)是績(jī)效管理體系內(nèi)部缺少績(jī)效的溝通、績(jī)效反饋和依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果來(lái)改進(jìn)績(jī)效的過(guò)程。二是沒(méi)有體現(xiàn)出績(jī)效管理體系與組織其他管理體系的聯(lián)系，這主要包括沒(méi)有將績(jī)效管理考核內(nèi)容與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，沒(méi)有將績(jī)效考核的結(jié)果反饋到其他管理體系的運(yùn)用中去，作為組織進(jìn)行決策的重要依據(jù)，例如指導(dǎo)招聘、培訓(xùn)、職位調(diào)整、修改職位說(shuō)明書(shū)等。（三）績(jī)效管理過(guò)程中缺乏監(jiān)督與申訴機(jī)制民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜，使更多的實(shí)施考核者面臨更大的挑戰(zhàn)，公平性顯得難以保證。同工不同酬，同職不同薪的現(xiàn)象太普遍了，本來(lái)薪資體系上

簡(jiǎn)介：1、YTYT公司是一家大型的電子企業(yè)。公司是一家大型的電子企業(yè)。20062006年，該公司實(shí)行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、年，該公司實(shí)行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、貢獻(xiàn)和效益掛鉤的貢獻(xiàn)和效益掛鉤的“一脫四掛鉤一脫四掛鉤”工資、獎(jiǎng)金分配制度。工資、獎(jiǎng)金分配制度。一是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值為依據(jù)，確定崗位等級(jí)和分配標(biāo)準(zhǔn)，崗位等級(jí)和分配標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)職代會(huì)通過(guò)形成。公一是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值為依據(jù)，確定崗位等級(jí)和分配標(biāo)準(zhǔn)，崗位等級(jí)和分配標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)職代會(huì)通過(guò)形成。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類(lèi)，每類(lèi)又劃分出司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類(lèi)，每類(lèi)又劃分出1010多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)?？蒲腥藛T實(shí)行職稱(chēng)工資，管理人員實(shí)際職務(wù)工資，工人實(shí)行崗位技術(shù)工資?？蒲袓徫坏钠姜?jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)?？蒲腥藛T實(shí)行職稱(chēng)工資，管理人員實(shí)際職務(wù)工資，工人實(shí)行崗位技術(shù)工資?？蒲袓徫坏钠骄べY是管理崗位的均工資是管理崗位的2倍，是生產(chǎn)崗位的倍，是生產(chǎn)崗位的4倍。倍。二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完成情況為依據(jù)，確定獎(jiǎng)金分配數(shù)額。每年對(duì)科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完成情況為依據(jù)，確定獎(jiǎng)金分配數(shù)額。每年對(duì)科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出貢獻(xiàn)的人員給予重獎(jiǎng)，最高的達(dá)到貢獻(xiàn)的人員給予重獎(jiǎng)，最高的達(dá)到8萬(wàn)元。總體上看，該公司加大了獎(jiǎng)金分配的力度，進(jìn)一步拉開(kāi)薪酬差萬(wàn)元?？傮w上看，該公司加大了獎(jiǎng)金分配的力度，進(jìn)一步拉開(kāi)薪酬差距。距。YTYT公司注重公平競(jìng)爭(zhēng)，以此作為拉開(kāi)薪酬差距的前提。如對(duì)科研人員實(shí)行職稱(chēng)聘任制，每年一聘。這公司注重公平競(jìng)爭(zhēng)，以此作為拉開(kāi)薪酬差距的前提。如對(duì)科研人員實(shí)行職稱(chēng)聘任制，每年一聘。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊(duì)伍，又鼓勵(lì)優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的智力支持。樣既穩(wěn)定了科研人員隊(duì)伍，又鼓勵(lì)優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的智力支持。請(qǐng)根據(jù)案例回答以下問(wèn)題請(qǐng)根據(jù)案例回答以下問(wèn)題（1）YTYT公司薪酬體系的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些方面公司薪酬體系的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些方面①YT公司的“一脫四掛鉤”工資、獎(jiǎng)金分配制度，同時(shí)考慮了崗位特點(diǎn)、員工技能水平、員工貢獻(xiàn)和企業(yè)效益四個(gè)方面，可見(jiàn)YT公司的薪酬體系是一種平衡的薪酬體系。②YT公司將企業(yè)的全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類(lèi)，崗位分類(lèi)較合理。③YT公司將每類(lèi)崗位細(xì)分為10多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)YT公司的薪酬體系細(xì)節(jié)明確，為新的薪酬體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。④YT公司的薪酬體系重點(diǎn)突出，便重于科研人員，使關(guān)鍵技術(shù)人才的薪酬水平高于一般可替代性強(qiáng)的員工薪酬水平，在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。⑤YT公司通過(guò)加大獎(jiǎng)金分配力度的做法來(lái)拉開(kāi)薪酬差距，有利于企業(yè)效益的增長(zhǎng)。⑥YT公司注重公平競(jìng)爭(zhēng)，如對(duì)科研人員實(shí)施聘任制，為拉開(kāi)薪酬差距提供前提。（2）您對(duì)完善）您對(duì)完善YTYT公司薪酬體系有何建議公司薪酬體系有何建議對(duì)YT公司的薪酬體系的建議YT公司的薪酬制度雖然有很多的優(yōu)勢(shì)，但要保證其有效的運(yùn)行，還需要做以下幾點(diǎn)①掌握市場(chǎng)薪酬水平變化，及時(shí)進(jìn)行薪資調(diào)整，提高薪酬制度的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。②不斷完善績(jī)效管理制度，為薪酬制度的運(yùn)行提供依據(jù)，保證薪酬制度的公平合理。③在貫徹薪酬制度的過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，因此需要建立并完善溝通平臺(tái)，上情下達(dá)，下情上達(dá)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，完善薪酬制度。④注意長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)高層管理者、核心技術(shù)人員和有突出貢獻(xiàn)的員工推行長(zhǎng)期激勵(lì)，如年薪制，期權(quán)和股權(quán)計(jì)劃等。（2分）3、PSPS計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品代理銷(xiāo)售的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品代理銷(xiāo)售的ITIT高新企業(yè)。最近，高新企業(yè)。最近，PSPS公司準(zhǔn)備采用面試方法對(duì)應(yīng)聘客戶(hù)經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶(hù)公司準(zhǔn)備采用面試方法對(duì)應(yīng)聘客戶(hù)經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通。該公司準(zhǔn)備采用面試方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行甄選。面試分兩輪進(jìn)行，第一輪初試，由一位進(jìn)行溝通。該公司準(zhǔn)備采用面試方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行甄選。面試分兩輪進(jìn)行，第一輪初試，由一位HRHR招聘專(zhuān)員對(duì)招聘專(zhuān)員對(duì)求職者進(jìn)行面試，每人面試時(shí)間大約求職者進(jìn)行面試，每人面試時(shí)間大約10151015分鐘，測(cè)評(píng)指標(biāo)如下儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普分鐘，測(cè)評(píng)指標(biāo)如下儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、性格開(kāi)朗、對(duì)崗位了解、邏輯條理清晰。第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法，考官根據(jù)求職的應(yīng)答通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、性格開(kāi)朗、對(duì)崗位了解、邏輯條理清晰。第二輪復(fù)試，采用結(jié)構(gòu)化面試方法，考官根據(jù)求職的應(yīng)答表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。該職位有一重要的能力指標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義如表表現(xiàn)，對(duì)其相關(guān)勝任素質(zhì)做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。該職位有一重要的能力指標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義如表1所示。所示。表1溝通能力指標(biāo)說(shuō)明溝通能力指標(biāo)說(shuō)明能力指標(biāo)能力指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)說(shuō)明溝通能力溝通能力語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想；能根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對(duì)象的特點(diǎn)采語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想；能根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對(duì)象的特點(diǎn)采取適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，在人際交往中，能通過(guò)各種途徑和線索準(zhǔn)確的把握和理取適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，在人際交往中，能通過(guò)各種途徑和線索準(zhǔn)確的把握和理解對(duì)方的意圖，并使別人接納自己的建議和想法。解對(duì)方的意圖，并使別人接納自己的建議和想法。（1）在面試實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意掌握哪些技巧在面試實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意掌握哪些技巧總裝廠車(chē)身廠投資室變速器廠企劃信息部生產(chǎn)管理部財(cái)務(wù)部人力資源部戰(zhàn)略研究室審計(jì)室集團(tuán)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)機(jī)廠總經(jīng)理辦公室（2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)并說(shuō)明理由。發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)并說(shuō)明理由。（2020）A發(fā)動(dòng)機(jī)廠可以采用模擬分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式。發(fā)動(dòng)機(jī)廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對(duì)管理的不同要求，可以將發(fā)動(dòng)機(jī)廠分為三個(gè)組織單位研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷(xiāo)售中心，將它們看成是相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，賦予其盡可能大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)、獨(dú)立核算，以此調(diào)動(dòng)各個(gè)組織單位的生產(chǎn)積極性。（2分）B發(fā)動(dòng)機(jī)廠的組織結(jié)構(gòu)如圖2所示轎車(chē)輕型汽車(chē)轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)輕型汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)轎車(chē)車(chē)身輕型汽車(chē)車(chē)身轎車(chē)變速器輕型汽車(chē)變速器銷(xiāo)售中心生產(chǎn)中心廠長(zhǎng)辦公室廠長(zhǎng)研發(fā)中心質(zhì)量管理科總工程師室轎車(chē)研發(fā)組設(shè)備動(dòng)力科輕型轎車(chē)研發(fā)組零部件生產(chǎn)車(chē)間售后服務(wù)組發(fā)動(dòng)機(jī)組裝車(chē)間銷(xiāo)售業(yè)務(wù)組市場(chǎng)調(diào)研部計(jì)劃科

簡(jiǎn)介：企業(yè)人力資源規(guī)劃方案企業(yè)人力資源規(guī)劃方案一、企業(yè)背景介紹一、企業(yè)背景介紹某企業(yè)是一家煤炭生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)，主要生產(chǎn)原煤及某企業(yè)是一家煤炭生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)，主要生產(chǎn)原煤及銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，企業(yè)業(yè)績(jī)頗佳，但隨著市場(chǎng)銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，企業(yè)業(yè)績(jī)頗佳，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)所面臨的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)所面臨的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境與當(dāng)初企業(yè)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)已發(fā)生了很大變化。當(dāng)初企業(yè)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)已發(fā)生了很大變化。企業(yè)為了更好的發(fā)展，必須制定一個(gè)較完善的人力資源企業(yè)為了更好的發(fā)展，必須制定一個(gè)較完善的人力資源規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上制定職位編制、人員配置、人員培規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上制定職位編制、人員配置、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬制度和績(jī)效考核等方面的人力資源管理訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬制度和績(jī)效考核等方面的人力資源管理方案的全局性計(jì)劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中保持較強(qiáng)的競(jìng)方案的全局性計(jì)劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源的保證和服務(wù)，為企爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源的保證和服務(wù)，為企業(yè)的有序運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的后盾。業(yè)的有序運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的后盾。二、企業(yè)近五年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)二、企業(yè)近五年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（1）產(chǎn)品市場(chǎng)份額逐年提高四個(gè)百分點(diǎn)。產(chǎn)品市場(chǎng)份額逐年提高四個(gè)百分點(diǎn)。（2）產(chǎn)品品牌建設(shè)。產(chǎn)品品牌建設(shè)。（3）拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)。拓展相關(guān)的業(yè)務(wù)。三、企業(yè)近五年的人力資源規(guī)劃三、企業(yè)近五年的人力資源規(guī)劃（1）繼續(xù)大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，大約需要新增人員近繼續(xù)大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，大約需要新增人員近人，人，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科及以上學(xué)歷的人才的比例達(dá)到爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科及以上學(xué)歷的人才的比例達(dá)到40％以上。％以上。（2）儲(chǔ)備人員的培養(yǎng)。儲(chǔ)備人員的培養(yǎng)。（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，爭(zhēng)取達(dá)到每個(gè)員工都掌握加強(qiáng)員工培訓(xùn)，爭(zhēng)取達(dá)到每個(gè)員工都掌握1－2門(mén)碩士及以上碩士及以上％從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，高學(xué)歷的人才比例不高，因此，企業(yè)從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，高學(xué)歷的人才比例不高，因此，企業(yè)需要大力引進(jìn)碩士及以上學(xué)歷的中高層管理人員，普通需要大力引進(jìn)碩士及以上學(xué)歷的中高層管理人員，普通員工的學(xué)歷水平也應(yīng)得到大力提高，以提高企業(yè)的整體員工的學(xué)歷水平也應(yīng)得到大力提高，以提高企業(yè)的整體人員素質(zhì)。人員素質(zhì)。（三）（三）人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布圖表人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布圖表人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布20－29歲歲％30－39歲歲％40－49歲歲％50歲及以上歲及以上％從這個(gè)分布來(lái)看，企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)基本合理，但在管從這個(gè)分布來(lái)看，企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)基本合理，但在管理層中，高層管理人員有理層中，高層管理人員有人在人在歲以上，中層管理人員歲以上，中層管理人員基本集中在基本集中在歲這個(gè)區(qū)間內(nèi)，因此，企業(yè)在未來(lái)的一段時(shí)歲這個(gè)區(qū)間內(nèi)，因此，企業(yè)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，必須加強(qiáng)對(duì)年輕管理人員的培養(yǎng)。間內(nèi)，必須加強(qiáng)對(duì)年輕管理人員的培養(yǎng)。表人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布表人員年齡結(jié)構(gòu)狀態(tài)分布表類(lèi)別數(shù)量數(shù)量20－29歲30－39歲40－49歲50歲以上以上員工總數(shù)員工總數(shù)（）人）人6072226

簡(jiǎn)介：高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料導(dǎo)論導(dǎo)論第一節(jié)第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略將軍運(yùn)用其擁有的力量，指揮軍隊(duì)對(duì)抗敵人。引申至企業(yè)則是分配將軍運(yùn)用其擁有的力量，指揮軍隊(duì)對(duì)抗敵人。引申至企業(yè)則是分配和運(yùn)用公司資源，制定行動(dòng)方針，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。分為企業(yè)整體戰(zhàn)略、事業(yè)和運(yùn)用公司資源，制定行動(dòng)方針，以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。分為企業(yè)整體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略、功能戰(zhàn)略三個(gè)層次。戰(zhàn)略、功能戰(zhàn)略三個(gè)層次。戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理1）將人力資源管理看作是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分；）將人力資源管理看作是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分；2）戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)整合來(lái)達(dá)到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致的目的；）戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)整合來(lái)達(dá)到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致的目的；包括外部整合和內(nèi)部整合。內(nèi)部整合包括垂直整合和水平整合。包括外部整合和內(nèi)部整合。內(nèi)部整合包括垂直整合和水平整合。3）戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)變革來(lái)提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。）戰(zhàn)略性人力資源管理通過(guò)變革來(lái)提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。人力資源管理的戰(zhàn)略整合人力資源管理的戰(zhàn)略整合戰(zhàn)略性人力資源管理的目的之一是要達(dá)成組織中各戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的目的之一是要達(dá)成組織中各戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略的整合。略的整合。人力資源管理具有一種整合機(jī)制，可以通過(guò)組織發(fā)展的階段整合外部經(jīng)濟(jì)人力資源管理具有一種整合機(jī)制，可以通過(guò)組織發(fā)展的階段整合外部經(jīng)濟(jì)及社會(huì)環(huán)境，以及整合內(nèi)部運(yùn)作之人力資源的各項(xiàng)功能。及社會(huì)環(huán)境，以及整合內(nèi)部運(yùn)作之人力資源的各項(xiàng)功能。人力資源管理的人力資源管理的5P模式模式人力資源哲學(xué)（人力資源哲學(xué)（PHILOSOPHY）、人力資源政策（）、人力資源政策（POLICIES）、人力資源規(guī)劃）、人力資源規(guī)劃PROGRAMS、人力資源職能（、人力資源職能（PRACTICES）、人力資源流程（）、人力資源流程（PROCESSES）。）。整頓整頓衰退型退型企業(yè)的利潤(rùn)下降，可能會(huì)變賣(mài)企業(yè)的利潤(rùn)下降，可能會(huì)變賣(mài)資產(chǎn)，基本上不再投資，出現(xiàn)資產(chǎn)，基本上不再投資，出現(xiàn)較大規(guī)模裁員。較大規(guī)模裁員。靈活地應(yīng)對(duì)變革、靈活地應(yīng)對(duì)變革、高任務(wù)導(dǎo)向、注重高任務(wù)導(dǎo)向、注重長(zhǎng)期結(jié)果長(zhǎng)期結(jié)果正式的、分段的正式的、分段的和明確的和明確的比較窄小的比較窄小的職業(yè)道路，職業(yè)道路，有明確的標(biāo)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，有限的準(zhǔn)，有限的社會(huì)化，不社會(huì)化，不夠公開(kāi)。夠公開(kāi)。注重行為評(píng)價(jià)注重行為評(píng)價(jià)指標(biāo)。指標(biāo)。員工為低度參與，僅員工為低度參與，僅有較少的額外收入，有較少的額外收入，薪酬體系比較固定、薪酬體系比較固定、無(wú)獎(jiǎng)金無(wú)獎(jiǎng)金沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，用途少用途少?gòu)?fù)蘇型復(fù)蘇型企業(yè)進(jìn)入盤(pán)活階段，主要靠削企業(yè)進(jìn)入盤(pán)活階段，主要靠削減投資，短期內(nèi)大規(guī)模裁員來(lái)減投資，短期內(nèi)大規(guī)模裁員來(lái)生存，員工士氣比較低落。明生存，員工士氣比較低落。明顯的特征包括員工對(duì)組織認(rèn)同顯的特征包括員工對(duì)組織認(rèn)同較低，組織保留員工的意愿也較低，組織保留員工的意愿也比較低。比較低。強(qiáng)調(diào)非正式、松強(qiáng)調(diào)非正式、松散的計(jì)劃，主張散的計(jì)劃，主張員工高度參與員工高度參與有詳盡的社有詳盡的社會(huì)化、公開(kāi)，會(huì)化、公開(kāi)，標(biāo)準(zhǔn)比較模標(biāo)準(zhǔn)比較模糊注重結(jié)果和團(tuán)注重結(jié)果和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工參與評(píng)價(jià)員工參與評(píng)價(jià)考慮短期和長(zhǎng)期激勵(lì)考慮短期和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合相結(jié)合用途寬的用途寬的項(xiàng)目，注項(xiàng)目，注意員工的意員工的參與，注參與，注重生產(chǎn)力重生產(chǎn)力

簡(jiǎn)介：人力資源專(zhuān)員筆試試題1人力資源專(zhuān)員筆試試題人力資源專(zhuān)員筆試試題（滿(mǎn)分100分答題時(shí)間90分鐘）一、選擇題（每題1分，共10分）1、根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法，已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（D）內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。A、3日B、15日C、30日D、一個(gè)月2、正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)（B）小時(shí)。A、34小時(shí)B、36小時(shí)C、38小時(shí)D、40小時(shí)3、根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，試用期不得超過(guò)；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿(mǎn)三年的，試用期不得超過(guò)；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)。（C）A、一個(gè)月兩個(gè)月三個(gè)月B、一個(gè)月三個(gè)月六個(gè)月C、一個(gè)月兩個(gè)月六個(gè)月D、兩個(gè)月三個(gè)月六個(gè)月4、按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（B）A、派遣合同B、勞動(dòng)合同C、集體合同D、勞務(wù)派遣協(xié)議5、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的正確程序是（B）A、調(diào)解訴訟仲裁B、調(diào)解仲裁訴訟C、仲裁調(diào)解訴訟D、仲裁訴訟調(diào)解6、在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理中，決定立案的，應(yīng)在（C）內(nèi)向申述人發(fā)出書(shū)面通知。A、3日B、5日C、7日D、15日7、崗位設(shè)置的基本原則是（C）。A因人設(shè)崗B因制設(shè)崗C因事設(shè)崗D因利設(shè)崗8、人員招聘的最終目的是（D）。A保證組織有足夠的人力需求B選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才C招聘到最優(yōu)的人才D達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化9、如果某員工在企業(yè)工作了15年，其月工資高于企業(yè)所在地上年度職工平均工資的三倍，被企業(yè)解除了勞動(dòng)合同，那么企業(yè)應(yīng)支付（C）的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。人力資源專(zhuān)員筆試試題32年后新產(chǎn)品生產(chǎn)線可建成投產(chǎn)。由于新生產(chǎn)線采用了當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，相比公司已有的幾條生產(chǎn)線，新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動(dòng)化程度都有很大的提高。為了能夠保證新線上馬后能夠良好運(yùn)轉(zhuǎn)，目前相關(guān)人員的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作正在有條不紊的進(jìn)行著。但是由于M公司是老廠，員工學(xué)歷都比較低，生產(chǎn)人員60只有初中學(xué)歷，高中學(xué)歷占30，大專(zhuān)和大學(xué)學(xué)歷只有10。目前一些員工正在完成其高中學(xué)業(yè)，一些已獲取或者正在考取公司相關(guān)技術(shù)職稱(chēng)課程。公司管理人員剛剛進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作的相關(guān)培訓(xùn)，目前參加新線脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，開(kāi)設(shè)的課程有相關(guān)高中知識(shí)，新線操作的相關(guān)英語(yǔ)課程，新線的生產(chǎn)流水線技術(shù)，設(shè)備操作等。公司遇到的問(wèn)題是一些老線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn)，原因是怕新線上崗不通過(guò)，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。人力資源部門(mén)的擔(dān)心是對(duì)抽調(diào)的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后是否能夠擔(dān)當(dāng)未來(lái)新線的要求沒(méi)有把握。（P198）問(wèn)題請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)方案來(lái)解決公司面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。問(wèn)題請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)方案來(lái)解決公司面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。答1、培訓(xùn)方案的制定程序主要有（1）進(jìn)行資料收集，崗位分析，篩選出新線工作崗位的一些關(guān)鍵要素。（2）由于鋼鐵生產(chǎn)線具有一定剛性，崗位相對(duì)比較穩(wěn)定。所以，可以通過(guò)第一步的要素分析建立崗位勝任力模型，并修訂完善。（3）通過(guò)對(duì)崗位勝任力模型和員工現(xiàn)狀的分析，確定兩者的差距，確定培訓(xùn)目標(biāo)。（4）選擇合適的培訓(xùn)方法演示法、課堂講授、案例討論、模擬實(shí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)游戲等。（5）制定培訓(xùn)大綱和內(nèi)容。新線生產(chǎn)流程、設(shè)備操作技術(shù)、技術(shù)英語(yǔ)、生產(chǎn)管理制度、相關(guān)知識(shí)等。對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行修訂和完善。（6）做好培訓(xùn)動(dòng)員工作，明確培訓(xùn)意義，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律。（7）做好培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。2、根據(jù)本案例，可以設(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)方案解決公司面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。具體培訓(xùn)方案如下培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案一、本次培訓(xùn)的意義通過(guò)培訓(xùn)使大家掌握新知識(shí)和技能，接受新觀念和理念，開(kāi)闊知識(shí)面和視野，增強(qiáng)大家的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，使大家能獲得更高的收入，從事更符合自己興趣的工作。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，能使公司新的生產(chǎn)線盡快上馬投產(chǎn)，進(jìn)一步增加公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)調(diào)整員工的思想意識(shí)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，理解和貫徹公司的戰(zhàn)略意圖，調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)凝聚力。

簡(jiǎn)介：1第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃一、簡(jiǎn)答及綜合分析題一、簡(jiǎn)答及綜合分析題1、工作崗位分析的作用、工作崗位分析的作用P3P3（1）為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)（2）為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。（3）是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。（4）是制定有效地人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。（5）是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。（6）便于制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。2、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式P5P5（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（5）其他種類(lèi)的崗位規(guī)范，如管理崗位、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。3、工作崗位分析的程序、工作崗位分析的程序P7P73工作崗位的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足（1）企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要（2）企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；（3）勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要。企業(yè)工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源活動(dòng)管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜”。事實(shí)上，工作崗位分析的最終成果工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖等一系列文件，必須以工作崗位的再設(shè)計(jì)、再改進(jìn)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的各種職能和作用，全面實(shí)現(xiàn)上述人力資源管理的資本目標(biāo)。6、工作崗位設(shè)計(jì)方法研究的具體工作步驟、工作崗位設(shè)計(jì)方法研究的具體工作步驟P19P19工作崗位設(shè)計(jì)方法研究的具體工作步驟，一般包括選擇、記錄、分析、改進(jìn)、和實(shí)施等五個(gè)階段（1）選擇研究對(duì)象（2）用直接觀察法記錄全部事實(shí)（3）分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案（4）通過(guò)分析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法（5）貫徹執(zhí)行新方法7、企業(yè)定員的原則（綜分）、企業(yè)定員的原則（綜分）P27P27（1）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)（2）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（3）各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（4）要做到人盡其才，人事相宜（5）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫穿執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（6）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂88、制度規(guī)范的類(lèi)型、制度規(guī)范的類(lèi)型P43P43

簡(jiǎn)介：艾德教育艾德教育WWW艾德艾德COM中小民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的問(wèn)題與對(duì)策中小民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的問(wèn)題與對(duì)策姓名單位摘要隨著我國(guó)成為第二大經(jīng)濟(jì)國(guó)，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展。其中中小民營(yíng)企業(yè)由于數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。但中小民營(yíng)企業(yè)人數(shù)少，規(guī)模小，企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中存在一系列問(wèn)題，正確解決這些問(wèn)題，會(huì)使中小企業(yè)更好更快發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。關(guān)鍵詞中小企業(yè)人力資源薪酬管理前言我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展中，中小企業(yè)的力量也得到發(fā)展壯大，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人的作用，人要發(fā)揮作用離不開(kāi)有效的薪酬激勵(lì)制度，中小企業(yè)由于自身的特點(diǎn)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中，摸索著從家族式管理到正規(guī)管理的方法過(guò)渡，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)深深地體會(huì)到薪酬制度的重要性。一、薪酬的概念和內(nèi)容一、薪酬的概念和內(nèi)容薪酬的概念是指員工作為勞動(dòng)關(guān)系的一方，從用人單位企業(yè)所得到的各種回報(bào)，包括物質(zhì)的和精神的，貨幣的和非貨幣的。具體的說(shuō)，薪酬是指勞動(dòng)者付出自己的體力和腦力勞動(dòng)之后，從企業(yè)一方所獲得的貨幣收入，以及各種具體的服務(wù)和福利之和。企業(yè)的薪酬管理，就是企業(yè)管理者對(duì)本企業(yè)員工報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過(guò)程。在這一過(guò)程中，企業(yè)必須就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時(shí)，企業(yè)還要持續(xù)不斷地制訂薪酬計(jì)劃、擬定薪酬預(yù)算、就薪酬管理中出現(xiàn)的問(wèn)題與員工進(jìn)行溝通，同時(shí)對(duì)薪酬系統(tǒng)本身的有效性做出評(píng)價(jià)而后不斷予以完善。艾德教育艾德教育WWW艾德艾德COM法生存，因而，給這部分人的薪酬制定過(guò)高。同時(shí)，又認(rèn)為，普通的員工的工作技術(shù)含量很低，就給這部分員工薪酬很低，導(dǎo)致一線員工流失嚴(yán)重，流失率居高不下。一線的生產(chǎn)人員新人過(guò)多，在產(chǎn)品質(zhì)量方面就不如老員工把控的好，因此，又降低了公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)對(duì)技術(shù)人員和管理人員是同樣的狀況，認(rèn)為這些人也是可有可無(wú)，薪酬水平不合理，甚至導(dǎo)致關(guān)鍵人才的流失，給企業(yè)造成更大的困擾。4、薪酬和績(jī)效沒(méi)有掛鉤，關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。績(jī)效考評(píng)是企業(yè)薪酬發(fā)放的依據(jù)也是員工晉升的依據(jù)。但在實(shí)際工作中，很多中小企業(yè)甚至沒(méi)有績(jī)效考評(píng)，員工薪酬發(fā)放和晉升完全都是老板一句話(huà)的事。而一些企業(yè)老板片面追求利潤(rùn)，無(wú)限降低成本，使部分員工生產(chǎn)隨意性大，不按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，偷工減料，以次充好，造成產(chǎn)品質(zhì)量低下，購(gòu)買(mǎi)力下降，嚴(yán)重影響企業(yè)聲譽(yù)，從另一方面說(shuō)也是企業(yè)不能發(fā)展壯大的一個(gè)重要原因。5、中小民營(yíng)企業(yè)福利制度不夠完善。中小民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，各種福利制度不完善甚至沒(méi)有。給員工工作、生活造成很大困擾。如一些企業(yè)沒(méi)有上下班的班車(chē)，有些員工工作地點(diǎn)離家較遠(yuǎn)，上下班非常辛苦，很不方便。一些企業(yè)員工工作負(fù)荷太大，幾乎整月沒(méi)有休息，雖然工資提高了，但是根本沒(méi)有時(shí)間消費(fèi)，同時(shí)，由于員工工作強(qiáng)度大，身體也會(huì)出現(xiàn)不適，也使員工很煩惱。一些生產(chǎn)型的企業(yè)，員工在下班后及周末沒(méi)有任何娛樂(lè)活動(dòng)，除了上網(wǎng)就是睡覺(jué)，員工也普遍反映很是無(wú)聊。總之企業(yè)福利制度雖然占有企業(yè)成本不大，但是它的設(shè)計(jì)和完善對(duì)員工來(lái)說(shuō)是很重要的一件事，能大大提高員工的滿(mǎn)意度，員工的滿(mǎn)意度提升了，工作起來(lái)才能更有生產(chǎn)力和效率，反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。三、中小民營(yíng)企業(yè)薪酬問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析三、中小民營(yíng)企業(yè)薪酬問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析1、家族式企業(yè)，缺乏現(xiàn)代管理制度。目前，我國(guó)中小企業(yè)主要由民營(yíng)企業(yè)構(gòu)成。民營(yíng)企業(yè)一般由有血緣關(guān)系相連的家族控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)，單個(gè)老板絕對(duì)控制著企業(yè)的一切。在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦初期，由于人數(shù)少，規(guī)模小，可基本控制局面，各項(xiàng)活動(dòng)也基本可以按部就班進(jìn)行。慢慢的，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，人員數(shù)量增多，企業(yè)規(guī)模增大，單靠老板一個(gè)人已經(jīng)無(wú)法控制局面，畢竟一個(gè)人的精力是有限的，老板經(jīng)常忙的焦頭爛額，團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而下屬員工卻又閑的無(wú)聊，能力得不到充分發(fā)揮，同樣也會(huì)造成生產(chǎn)的不連續(xù)性。2、沒(méi)有建立一套完整的薪酬分配體系

簡(jiǎn)介：國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）論文題目關(guān)于中小企業(yè)中培訓(xùn)的分析探究姓名身份證號(hào)準(zhǔn)考證號(hào)所在省市所在單位鄭州XXX有限公司2不可避免的環(huán)節(jié)，企業(yè)通過(guò)入職培訓(xùn)，使新員工充分的認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化、環(huán)境、所處行業(yè)、市場(chǎng)等等，然后能快速的融入到企業(yè)的集體中去。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)，可以使全體員工能夠更好的了解自己在企業(yè)中的角色和位置；應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；認(rèn)識(shí)到自己是在一個(gè)集體當(dāng)中，除了要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更重要的還要對(duì)自己的部門(mén)和企業(yè)負(fù)責(zé)；使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境，在工作做才能更好的完成任務(wù)，同時(shí)也加強(qiáng)了員工之間的交流和溝通。2通過(guò)有效的培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)和管理水平每個(gè)企業(yè)有不同的崗位，不可能都是領(lǐng)導(dǎo)或者都是員工，因此，才要對(duì)不同層次不同崗位的員工進(jìn)行不同知識(shí)能力的培訓(xùn)。不同的能力技能培訓(xùn)，能使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到技術(shù)能力的更新和提高3通過(guò)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的形式是多樣化的，可以在知識(shí)、技能、能力培訓(xùn)的過(guò)程中組織員工開(kāi)展一些的相關(guān)拓展訓(xùn)練，來(lái)提高員工對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)個(gè)員工之間，各部門(mén)之間的凝聚力；使每個(gè)員工都參與到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中來(lái)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)每個(gè)人的一份力量二、在企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)注意的一些原則二、在企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)注意的一些原則如何達(dá)到培訓(xùn)效果的最大化，應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)1重要性。顧名思義，就是在培訓(xùn)的時(shí)候要讓參加培訓(xùn)的員工感到培訓(xùn)的重要性，不管是跟薪酬掛鉤，還是跟績(jī)效考核掛鉤，一定要讓員工對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)有一個(gè)重要性的認(rèn)識(shí)，杜絕在培訓(xùn)的過(guò)程中，員工不認(rèn)真配合，甚至有抵觸心理、逃課、曠工等等不良現(xiàn)象。2系統(tǒng)性。就是根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展目標(biāo)，有系統(tǒng)的制定各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的教育培訓(xùn)實(shí)施開(kāi)展計(jì)劃。要有一套具體、多樣化的培訓(xùn)主題，集合有效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，涵蓋各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層級(jí)，對(duì)不同的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)對(duì)象要使用不同的主題、深度和行式。3針對(duì)性，針對(duì)性是指在培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇方面要明確，把握

簡(jiǎn)介：考試總復(fù)習(xí)考試總復(fù)習(xí)第一章人力資源規(guī)劃第一章人力資源規(guī)劃P1古典古典剛性結(jié)合；近代近代行為科學(xué)，加入人的因素；現(xiàn)代現(xiàn)代權(quán)變管理多選多選P2靜態(tài)靜態(tài)組織體制（權(quán)責(zé)），機(jī)構(gòu)（部門(mén)劃分），規(guī)章；主導(dǎo)地位；多選多選動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)包含靜態(tài)，信息控制，績(jī)效管理，激勵(lì)制度多選多選P2組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)原則任務(wù)與目標(biāo)原則；專(zhuān)業(yè)分工與協(xié)作原則；有效管理幅度原則；集權(quán)與分權(quán)原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合多選多選簡(jiǎn)答簡(jiǎn)答P3專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作實(shí)行系統(tǒng)管理，成立管理子系統(tǒng)；設(shè)立一些必要的委員會(huì)；創(chuàng)建協(xié)調(diào)的環(huán)境多選多選P3有效管理幅度有效管理幅度職務(wù)性質(zhì)，人員的素質(zhì)，職能機(jī)構(gòu)健全；多選多選P3集權(quán)與分權(quán)考慮因素集權(quán)與分權(quán)考慮因素企業(yè)規(guī)模，生產(chǎn)技術(shù)，專(zhuān)業(yè)工作性質(zhì)，管理水平，人員素質(zhì)多選多選P4新型組織結(jié)構(gòu)六點(diǎn)新型組織結(jié)構(gòu)六點(diǎn)多選多選P4超事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)超事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)1，可聯(lián)合幾個(gè)事業(yè)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；，可聯(lián)合幾個(gè)事業(yè)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；2，增強(qiáng)企業(yè)靈活性和適應(yīng)性；，增強(qiáng)企業(yè)靈活性和適應(yīng)性；3，公司總經(jīng)理可從日常事物中解脫，集中精力在決策上；，公司總經(jīng)理可從日常事物中解脫，集中精力在決策上；4，有利于培養(yǎng)高層，有利于培養(yǎng)高層接班人。接班人。多選多選P4超事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)超事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)1，可聯(lián)合幾個(gè)事業(yè)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；，可聯(lián)合幾個(gè)事業(yè)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；2，增強(qiáng)企業(yè)靈活性和適應(yīng)性；，增強(qiáng)企業(yè)靈活性和適應(yīng)性；3，公司總經(jīng)理可從日常事物中解脫，集中精力在決策上；，公司總經(jīng)理可從日常事物中解脫，集中精力在決策上；4，有利于培養(yǎng)高層，有利于培養(yǎng)高層接班人。接班人。多選多選P4超事業(yè)部缺點(diǎn)橫向縱向溝通工作增大，降低執(zhí)行力；增加管理成本；超事業(yè)部缺點(diǎn)橫向縱向溝通工作增大，降低執(zhí)行力；增加管理成本；P16經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法概念經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法概念單選單選P16變量測(cè)評(píng)法概念首先必須找出影響管理幅度的主要變量；其次要分析各變量變量測(cè)評(píng)法概念首先必須找出影響管理幅度的主要變量；其次要分析各變量對(duì)管理者負(fù)荷的影響程度，求出權(quán)數(shù)；最后將管理人員的總權(quán)數(shù)與管理幅度的標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)管理者負(fù)荷的影響程度，求出權(quán)數(shù)；最后將管理人員的總權(quán)數(shù)與管理幅度的標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較，以確定具體管理幅度；進(jìn)行比較，以確定具體管理幅度；單選（順序）單選（順序）P16變量測(cè)評(píng)法中影響管理幅度的變量測(cè)評(píng)法中影響管理幅度的6項(xiàng)變量職能相似性；地區(qū)臨近性；職能復(fù)雜項(xiàng)變量職能相似性；地區(qū)臨近性；職能復(fù)雜性；指導(dǎo)與控制工作量；協(xié)調(diào)與計(jì)劃的工作量。性；指導(dǎo)與控制工作量；協(xié)調(diào)與計(jì)劃的工作量。多選多選簡(jiǎn)答簡(jiǎn)答案例案例P17組織部門(mén)設(shè)計(jì)縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度影響因素工作性質(zhì)；人員素質(zhì)狀況；組織部門(mén)設(shè)計(jì)縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度影響因素工作性質(zhì)；人員素質(zhì)狀況；管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度；授權(quán)程度；管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度；授權(quán)程度；管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度多選多選簡(jiǎn)答簡(jiǎn)答案例案例P17組織部門(mén)設(shè)計(jì)縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理層次設(shè)計(jì)方法和步驟組織部門(mén)設(shè)計(jì)縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理層次設(shè)計(jì)方法和步驟按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)管理層次；有效管理幅度與管理層次成反比；選按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)管理層次；有效管理幅度與管理層次成反比；選擇具體的管理層次；對(duì)個(gè)別層次進(jìn)行調(diào)整；擇具體的管理層次；對(duì)個(gè)別層次進(jìn)行調(diào)整；多選多選簡(jiǎn)答簡(jiǎn)答案例案例（1518）放在一起）放在一起考簡(jiǎn)單和案例分析考簡(jiǎn)單和案例分析P17部門(mén)結(jié)構(gòu)橫向設(shè)計(jì)方法部門(mén)結(jié)構(gòu)橫向設(shè)計(jì)方法1、從結(jié)構(gòu)上分自上而下，自下而上，業(yè)務(wù)流程、從結(jié)構(gòu)上分自上而下，自下而上，業(yè)務(wù)流程2、按對(duì)象和標(biāo)志人數(shù)、時(shí)序、產(chǎn)品、地區(qū)、職能、顧客、按對(duì)象和標(biāo)志人數(shù)、時(shí)序、產(chǎn)品、地區(qū)、職能、顧客多選多選（混考）（混考）P21各管理和業(yè)務(wù)部門(mén)組合方式以工作為中心，以成果、以關(guān)系各管理和業(yè)務(wù)部門(mén)組合方式以工作為中心，以成果、以關(guān)系多選多選P22進(jìn)行具體的職能和業(yè)務(wù)部設(shè)計(jì)注意問(wèn)題進(jìn)行具體的職能和業(yè)務(wù)部設(shè)計(jì)注意問(wèn)題多選多選1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮集中統(tǒng)一（企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮集中統(tǒng)一（4小點(diǎn)，多選）小點(diǎn)，多選）；2、部門(mén)的責(zé)權(quán)利對(duì)應(yīng)一致（、部門(mén)的責(zé)權(quán)利對(duì)應(yīng)一致（3點(diǎn)）點(diǎn)）；3、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分設(shè)；、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分設(shè)；4、機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)、機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)精簡(jiǎn)；當(dāng)精簡(jiǎn)；多選多選P23戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)1、增大數(shù)量（簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)）、增大數(shù)量（簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)），2、擴(kuò)大地區(qū)（職能結(jié)構(gòu)）等、擴(kuò)大地區(qū)（職能結(jié)構(gòu)）等多選多選

簡(jiǎn)介：人力資源部部門(mén)職能1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；2、建立、完善公司各項(xiàng)人力資源相關(guān)管理制度、工作流程；3、明晰崗位用人要求，設(shè)定合理選人標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配；4、建立以崗位價(jià)值相匹配的績(jī)效管理體系及薪酬體系；5、制訂并實(shí)施各項(xiàng)福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)潛能；6、通過(guò)招聘協(xié)同培訓(xùn)部人才培養(yǎng)機(jī)制持續(xù)為公司長(zhǎng)久發(fā)展輸送管理、核心、基層崗位人才。人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃，搭建人力資源管理體系；2、制定人力資源相關(guān)管理制度與流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度、流程的執(zhí)行；3、核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各部門(mén)、分公司年度人員編制計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)人力管理部招聘、績(jī)效、勞資等日常管理工作督促落實(shí)；5、根據(jù)年度人員需求計(jì)劃，督促拓展招聘渠道、優(yōu)化人才篩選流程，控制招聘成本；6、結(jié)合公司晉升通道，制訂員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能；7、建立以崗位價(jià)值相匹配的績(jī)效管理體系，優(yōu)化工作流程，持續(xù)提升公司績(jī)效水平；8、定期進(jìn)行薪酬調(diào)研，制定以崗位價(jià)值為依據(jù)的、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系及相關(guān)福利政策并管理實(shí)施；9、協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)及宣導(dǎo)，開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)提升員工凝聚力；10、建立內(nèi)外部溝通渠道，協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立和諧的勞資關(guān)系。人力資源經(jīng)理K值1、招聘計(jì)劃完成率2、用人部門(mén)滿(mǎn)意度、招聘人員質(zhì)量2、組織績(jī)效考核的及時(shí)性、有效性3、工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放及發(fā)放準(zhǔn)確性4、員工申訴響應(yīng)及時(shí)性5、關(guān)鍵人才流失率6、毛利率7、銷(xiāo)售計(jì)劃完成率8、超期應(yīng)收比9、考核管理10、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化崗定編3編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，完善崗位管理體系4協(xié)助建立公司人員招聘體系，根據(jù)公司人力資源需求，擬定公司年度招聘計(jì)劃5負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)實(shí)施工作，包括各部門(mén)招聘需求的統(tǒng)計(jì)、招聘文稿的草擬、招聘活動(dòng)的組織實(shí)施、接待引領(lǐng)新員工等工作6負(fù)責(zé)發(fā)放錄用通知，及時(shí)辦理錄用人員的招用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同和崗位責(zé)任書(shū)，建立人事、職稱(chēng)檔案7依據(jù)公司工作需要，負(fù)責(zé)辦理公司人事的任命工作8依據(jù)公司人力資源需求，做好員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)（轉(zhuǎn)崗）工作，辦理轉(zhuǎn)崗后的勞動(dòng)合同變更手續(xù)9根據(jù)各關(guān)鍵崗位任職要求及人員素質(zhì)特點(diǎn)，協(xié)助編制公司總部關(guān)鍵崗位職業(yè)發(fā)展通道10依據(jù)國(guó)家各類(lèi)技術(shù)資質(zhì)等級(jí)規(guī)定，協(xié)助編制公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)晉升年度計(jì)劃11協(xié)助編制及完善公司員工勞動(dòng)合同條款，建立勞動(dòng)合同名冊(cè)12組織與公司各部門(mén)、分公司人員簽訂及續(xù)訂勞動(dòng)合同13負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同變更、續(xù)簽、終止、提前解除等14協(xié)助建立暢通的溝通渠道，聽(tīng)取員工合理化建議，協(xié)助組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議15根據(jù)人事檔案管理有關(guān)規(guī)定，做好公司員工人事檔案整理、信息化更新工作，做好檔案保密管理16對(duì)離職員工會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理各項(xiàng)移交手續(xù)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案等內(nèi)容的移交工作，并進(jìn)行離職原因分析17完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員崗位基本信息崗位名稱(chēng)所屬部門(mén)直接上級(jí)崗位直接下級(jí)崗位培訓(xùn)專(zhuān)員人力資源部人力資源部經(jīng)理崗位工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)公司員工國(guó)家級(jí)行業(yè)專(zhuān)業(yè)資格、職稱(chēng)類(lèi)考試報(bào)名和內(nèi)部職稱(chēng)評(píng)定組織工作2草擬公司培訓(xùn)制度和相關(guān)工作流程3負(fù)責(zé)建立和維護(hù)內(nèi)外部培訓(xùn)渠道和資源，形成內(nèi)部講師制度，擔(dān)任基礎(chǔ)培訓(xùn)課程的內(nèi)部講師4負(fù)責(zé)公司組織層與部門(mén)層的培訓(xùn)需求調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析，建立培訓(xùn)體系5根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度的培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)預(yù)算，并將年度培訓(xùn)計(jì)劃分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃6依據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)的實(shí)施工作，負(fù)責(zé)講師資源的協(xié)調(diào)、培訓(xùn)預(yù)算支出的控制、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織和質(zhì)量進(jìn)行全程管理，并做好會(huì)場(chǎng)布置、參訓(xùn)人員組織、出勤管理等相關(guān)工作7組織開(kāi)展外部培訓(xùn)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、控制培訓(xùn)費(fèi)用、篩選參訓(xùn)人員等工作及培訓(xùn)結(jié)束后的反饋交流，建立外部培訓(xùn)檔案8負(fù)責(zé)新員工、在職員工、轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)組織、實(shí)施及考評(píng)，建立內(nèi)部培訓(xùn)檔案9負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的調(diào)查、分析、評(píng)估及培訓(xùn)證書(shū)備案等工作，建立健全培訓(xùn)記錄檔案，為公司下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展提出改進(jìn)意見(jiàn)10匯總各類(lèi)培訓(xùn)資料，建立并管理公司的培訓(xùn)資源庫(kù)，在公司范圍內(nèi)共享相關(guān)的管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)資源

簡(jiǎn)介：人力資源部經(jīng)理的績(jī)效考核方案一、人力資源部經(jīng)理的績(jī)效考核目的通過(guò)績(jī)過(guò)績(jī)效考核（效考核（績(jī)效評(píng)估和估和績(jī)效薪酬效薪酬）的管理，確保人力）的管理，確保人力資源部源部經(jīng)理能理能夠正確履行其正確履行其職責(zé)職責(zé)。有關(guān)的有關(guān)的職責(zé)職責(zé)和目和目標(biāo)包括包括⑴和上和上級(jí)總經(jīng)級(jí)總經(jīng)理和橫向部理和橫向部門(mén)之間的主要工作管理的主要工作管理▲圍繞圍繞公司公司戰(zhàn)略、年度略、年度計(jì)劃和月度運(yùn)劃和月度運(yùn)營(yíng)規(guī)營(yíng)規(guī)劃，制劃，制訂自己的自己的月度關(guān)月度關(guān)鍵行動(dòng)措施措施計(jì)劃（包括必要括必要時(shí)先和橫向的部先和橫向的部門(mén)經(jīng)門(mén)經(jīng)理進(jìn)行先期的溝通，然后確立行先期的溝通，然后確立該計(jì)該計(jì)劃），再和），再和總經(jīng)總經(jīng)理在理在績(jī)效面效面談時(shí)談時(shí)共同確定，共同確定，同時(shí)和總經(jīng)總經(jīng)理一起理一起設(shè)定人力人力資源部源部經(jīng)理績(jī)效評(píng)估表估表的相關(guān)指的相關(guān)指標(biāo)要求。要求?！邮芙邮芸偨?jīng)總經(jīng)理在月度工作理在月度工作過(guò)程中程中給予的引予的引導(dǎo)支持和支持和檢查檢查確認(rèn)，包括，包括臨時(shí)臨時(shí)的工作安排，并的工作安排，并納入月度關(guān)月度關(guān)鍵行動(dòng)措施措施計(jì)劃中。中。▲閉環(huán)閉環(huán)跟蹤，接受跟蹤，接受總經(jīng)總經(jīng)理對(duì)自己的自己的月度關(guān)月度關(guān)鍵行動(dòng)措施措施計(jì)劃（包括追加包括追加項(xiàng)）和）和人力人力資源部經(jīng)理的理的績(jī)效評(píng)估表估表的完成的完成結(jié)果的果的績(jī)效評(píng)估打分。估打分。⑵自我工作管理自我工作管理▲按照按照日清日高表日清日高表的要求，高效完成一天的工作。的要求，高效完成一天的工作。⑶人力人力資源部源部團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理管理▲負(fù)責(zé)對(duì)負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作下屬的工作績(jī)效管理和效管理和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，包括工作，包括對(duì)下屬的下屬的績(jī)效考核工作，包括促效考核工作，包括促進(jìn)下屬提出并落下屬提出并落實(shí)提案改善提案改善課題課題等。等。⑷人力人力資源部源部業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理▲負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司各個(gè)公司各個(gè)職務(wù)說(shuō)職務(wù)說(shuō)明書(shū)和制度化的制（修）和制度化的制（修）訂，檢查檢查公司各公司各項(xiàng)制度和決制度和決議的執(zhí)行情行情況；況；▲依據(jù)公司依據(jù)公司競(jìng)爭(zhēng)策略及爭(zhēng)策略及長(zhǎng)、中、短期、中、短期經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主，主導(dǎo)公司公司“目標(biāo)管理管理”績(jī)效考核的推行；效考核的推行；▲建立和建立和規(guī)范公司人力范公司人力資源管理體系；源管理體系；▲組建公司的建公司的職業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司的各公司的各項(xiàng)管理管理變革；革；▲深化公司的企深化公司的企業(yè)文化，文化，輔助總經(jīng)總經(jīng)理建立理建立積極向上、極向上、團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作忠作忠誠(chéng)的企的企業(yè)文化氛文化氛圍，建立學(xué)，建立學(xué)習(xí)型企型企業(yè)；▲組織組織公司的人力招聘、公司的人力招聘、績(jī)效考核、培效考核、培訓(xùn)、薪酬、社會(huì)保、薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)等工作；等工作；二、人力資源部經(jīng)理的績(jī)效考核的實(shí)施人員和實(shí)施時(shí)機(jī)⑴總經(jīng)理負(fù)責(zé)每月對(duì)人力資源部經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估每月定每月定規(guī)的時(shí)間時(shí)間，總經(jīng)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)負(fù)責(zé)對(duì)人力人力資源部源部經(jīng)理的理的月度關(guān)月度關(guān)鍵行動(dòng)措施措施計(jì)劃（包括追加包括追加項(xiàng)）和人力人力資源部源部經(jīng)理績(jī)效評(píng)估表估表的完成的完成結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并打分。估，并打分?？偨?jīng)總經(jīng)理將人力理將人力資源部源部經(jīng)理的理的績(jī)效評(píng)估計(jì)算結(jié)果轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)給財(cái)務(wù)部。部。⑶財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效薪酬