1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)特點也日益明顯，博客、微博、圈子、社區(qū)等應(yīng)用功能越來越受到企業(yè)用戶的關(guān)注和接受，用戶體驗更為信息化建設(shè)者所重視。隨著知識管理的實踐探索，企業(yè)對知識管理的理解更深入，應(yīng)用需求已不局限于知識倉庫、知識地圖等常規(guī)工具，如何挖掘、提煉專家頭腦中的經(jīng)驗技巧，并進一步顯性化呈現(xiàn)，規(guī)范化使用，成為知識管理發(fā)展中的新趨勢。
　　本文針對民用建筑設(shè)計院對知識管理的需求，從民用建筑設(shè)計院自身特點出發(fā)，研發(fā)具

2、有特色的知識管理系統(tǒng)。以天津大學建筑設(shè)計院為例，分析其基本要求，即知識分類、知識流動、知識傳承、核心知識培訓。進而在系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的模塊，系統(tǒng)以知識倉庫、知識社區(qū)、關(guān)鍵崗位知識、核心業(yè)務(wù)知識、知識咨詢的基本設(shè)計思想展開。在設(shè)計過程中，分析了傳統(tǒng)的知識管理在這些方面所存在的問題，并針對這些問題提出了基于網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的解決方案。在具體實現(xiàn)過程中，這些基本設(shè)計思想被改裝成知識倉庫、知識問答、專家網(wǎng)絡(luò)、專用資料、知識專輯及調(diào)查管理。在用戶層

3、面，系統(tǒng)將設(shè)計院中注冊用戶分為領(lǐng)導/專家、知識維護者以及普通用戶。系統(tǒng)中知識倉庫很好的解決了目前民用建筑設(shè)計院中知識分類雜亂，知識傳承困難，知識共享率低的問題；模仿目前民用建筑設(shè)計院中普遍存在的熟練員工指導新進員工的策略，在系統(tǒng)中設(shè)置知識問答及專家網(wǎng)絡(luò)模塊，解決新同事工作中遇到的問題；而專用資料則保證公司核心的業(yè)務(wù)知識可以隨時被公司的員工取用，解決了已往核心知識系統(tǒng)性不強，獲取困難的問題；知識專輯傾向于個人對知識的偏好，滿足了不同部門員