1、團體社會工作課件四川師范大學政教學院馬克思主義基本原理教研室 謝云志,,第一篇總論,第一章 團體社會工作的意義,教學目的和要求,從總體上理解和把握： 團體社會工作的定義 團體社會工作的目標與功能 團體社會工作的要素,第一節(jié) 團體社會工作的定義一、團體社會工作是一種團體活動或經驗二、團體社會工作是一種過程三、團體社會工作是一種社會工作方法四、綜合性的團體社會工作定義,主要內

2、容,第二節(jié) 團體社會工作的目標與功能一、團體社會工作的目標團體社會工作的主要目標在于培養(yǎng)個人的社會適應能力與發(fā)展團體的社會意識。二、團體社會工作的功能,,提供一種歸屬感,提供驗證事實的機會,得到互助合作的資源,團體是賦予成員能力的工具,團體還有治療的功能,團體社會工作的功能,,第三節(jié) 團體社會工作的要素,一、團體社會工作的要素,團體社會工作的要素,,團體,工作者,團體中的個人,機構,活動節(jié)目,,,,,二、團體社會工作各要素間的

3、關系,,,一、團體社會工作的重要性二、團體社會工作與非社會工作取向的團體的區(qū)別三、適于團體社會工作的團體類型,第四節(jié) 團體社會工作的地位,四、團體社會工作在社會工作中的地位,第一節(jié) 團體社會工作的起源一、團體社會工作的歷史背景二、團體社會工作的起源 起源于第二次世界大戰(zhàn)時期，作為一種社會服務方法是從1844年英國創(chuàng)立的具有教會背景的青年會組織開始的。第二節(jié) 團體社會工作的成長一、成長背景二、專業(yè)成長三、

4、方法發(fā)展,第二章 團體社會工作的發(fā)展,第三節(jié) 團體社會工作的發(fā)展,一、領域的擴大二、方法的進展三、志愿工作者第四節(jié) 團體社會工作在中國一、團體社會工作在中國內地的發(fā)展中國殘疾人聯(lián)合會、中國兒童基金會、中國紅十字會是我國社會工作專業(yè)團體。二、團體社會工作在中國香港地區(qū)的發(fā)展三、團體社會工作在中國臺灣地區(qū)的發(fā)展,第三 章團體社會工作的理論基礎,人類行為發(fā)展理論,生態(tài)學觀點,符號互動論與互動分析,場論與團體動力,

5、人類價值觀念理論,團體過程理論,,第一節(jié) 團體的目標與契約 一、團體目標,第四章 團體結構,,服務目標,團體目標,工作者的目標,個人目標,團體目標,二、團體契約,,,,團體契約,互惠契約,互助契約,獨立契約,個人契約,互賴契約,,,,,,第二節(jié) 團體的外部結構,,一、團體規(guī)模,二、團體空間,三、團體時間,,第三節(jié) 團體社會工作中的團體一、團體的意義二、團體的影響,團體氛圍,團體內的凝聚力,民主領導,團體的功能

6、及結構制度,團體成員的參與,參與決策的過程,,,決定團體影響力的主要因素,三、團體的特征,,團體的特征,團體必須小到成員能相互了解,必須有相當程度的凝聚力,,有最低限度的正式或非正式的組織,,,,,必須有選擇及核準成員加入的方法,團體必須能夠且愿意接受機構及工作者,第四節(jié) 團體社會工作中的團體成員一、年齡因素 三、問題的性質二、性別因素 四、成員行為

7、,,,第五節(jié) 團體社會工作中的工作者,工作者的行為是專業(yè)行為，成員的行為是一般人類行為,一、工作者的角色與功能,工作者與成員的責任不同,工作者可以選擇成員，成員沒有資格選擇工作者,,,,二、工作者與團體,三、工作者的技能,,,,,,,,分析團體情況的技能,建立目的性關系的技能,參與團體的技能,處理團體情感的技能,發(fā)展節(jié)目的技能,應用機構及社區(qū)資源的技能,評價的技能,,四、有效的團體工作者的特征,,勇氣,自我了解,行動取向,熱心,

8、人性化,誠實,創(chuàng)造力,理解,第六節(jié) 團體社會工作中的機構,一、 機構的功能和影響,二、 團體和機構的運作,三、 工作者與機構的關系,第五章 團體過程,第一節(jié) 團體互動一、互動過程,二、人際關系,,,成對關系,,,,,虐待與被虐待對偶,依賴—支配對偶,求愛對偶,互助對偶,三人關系,和諧關系,互補對偶,仲裁關系,競爭對偶,聯(lián)盟關系對偶,,,,,同盟關系對偶,,四人關系,,三、溝通,團體中的溝通模式,,無反應的溝通,私下交

9、談,控制的領導者,刻板的溝通,破碎的溝通,理想的溝通,沒有社交的溝通,第二節(jié) 團體角色,,一、 團體角色分類,,團體任務角色,團體建構與維系角色,個人角色,二、反團體的角色,第三節(jié) 團體文化,一、團體文化,二、團體規(guī)范的功能,促進團體凝聚力,促進團體達成目標,避免成員產生越軌行為,使成員明白行事的度,,第四節(jié) 團體凝聚力,一、團體凝聚力的含義,,二、凝聚力實現的條件,三、決定團體凝聚力的尺度,四、團體凝聚力對團體的影響,成

10、員對自己在團體中的地位、角色及對規(guī)范的遵從,團體目標的一貫性以及成員對這種目標的認同,壓力尺度,認同程度,受益尺度,安全可靠尺度,,,,第五節(jié) 次團體,一、次團體的形成,次團體形成的原因,成員的相似性,協(xié)同領導者造成的分裂,次團體意見不一致,團體的情景,團體的規(guī)模,成員的安全需求,,二、團體沖突,,解決團體沖突的方法,,,,,,,清除法,第六節(jié) 團體決策,融合法,壓制法,讓步法,聯(lián)合法,一、團體決策過程,二、領導與服從—團體

11、決策的主要內容,三、團體決策的最好方式—共識,,,,,,第一節(jié) 團體發(fā)展的模型,第二節(jié) 社會工作團體的發(fā)展階段,第六章 團體發(fā)展,,第七章 團體社會工作的實施模型,第一節(jié) 模型建構,第二節(jié) 團體社會工作的三大模型,第三節(jié) 其他類型的團體工作模型及比較,人類行為發(fā)展理論,團體過程理論,,,社會目標模型,治療模型,互動模型,第二篇 團體社會工作的實施,,第八章 團體前的籌劃工作,第一節(jié) 團體規(guī)劃程序,,第

12、二節(jié) 團體的目標與目的,第三節(jié) 團體的組成,第四節(jié) 組織團體,同質性與異質性團體,大團體與小團體,開放與封閉團體,團體的時限與持續(xù)性團體,,第九章 團體工作的開始,第一節(jié) 團體動力,第三節(jié) 團體工作者的角色與位置,第二節(jié) 與成員的關系及契約形態(tài),,第四節(jié) 團體工作者的態(tài)度與信任感的建立,,工作者的核心作用,,,,每一個成員都是工作者的服務對象,團體工作者是團體的熱點人物,工作者起到成員之間溝通的作用，促進成員

13、的人際交往作用,,第十章 團體活動,第四節(jié) 打破僵局的方案活動,第五節(jié) 結構性活動,第八節(jié) 團體維持的活動方案,第一節(jié) 團體活動的目的與層面分析,第六節(jié) 團體形成期的活動方案,第七節(jié) 團體活動時的活動方案,第二節(jié) 團體領導者在活動中的作用,第九節(jié) 團體結束的活動方案,第三節(jié) 活動對成員的教導訓練,第十節(jié) 團體活動的設計標準與評估,,第十一章 團體工作中期實施,第一節(jié) 團體溝通,一、信息溝通與人際溝通,信息溝通

14、可達到的目的,通過團體外溝通，可獲得外部環(huán)境各種變化的信息,通過團體內溝通，可了解成員的需求、想法,改變成員原有態(tài)度，確立團體內的合作行為,團體內建立和改善人際關系,,,,,阻礙人際間信息溝通的主要環(huán)節(jié),信息傳送者的障礙,信息傳遞中的障礙,信息接受者的障礙,,,,,二、團體中的沉默——忍耐到底是一種針對團體沉默的冷處理方法,三、團體中的不對等參與,第二節(jié) 沖突的處理,第三節(jié) 團體內角色知覺,第四節(jié) 團體內的態(tài)度轉變,一、團體態(tài)

15、度,二、團體行為,三、組織結構,四、處理團體沖突的觀念與方案,,一、角色知覺,二、角色塑造,一、態(tài)度,一、態(tài)度轉變,,,,,第十二章 團體工作的結束階段,,第一節(jié) 團體結束的原因分析,團體結束的原因,整個團體都已達到預定目標,團體可能因為無法達到一個足夠整合動力層次,團體的存在已對他的成員或其他人造成傷害,對有時限的團體，已到了結束的時間,,第二節(jié) 團體結束的動力分析,一、團體整體反應,二、團體領導者的

16、反應,三、團體成員的反應,拒絕,憤怒,尋求延長時間,接受現實,,,第三節(jié) 團體的評價,第四節(jié) 團體工作記錄,一、團體工作記錄的功能,二、團體工作記錄的的形式,三、 注意事項,,,,團體過程記錄,團體會期編年記錄,記錄工作應當天的事當天做。,記錄要詳細、順暢，字跡清楚，有可讀性。,保密性，記錄本專人保管，專人記載。,,,第三篇 團體社會工作的技術,第十三章 團體領導與管理方法,第一節(jié) 領導的概念與本質,一、團體領導者

17、的功能,協(xié)調團體中成員之間的關系,領導團體成員采取一定的手段以實現組織目標,,二、團體領導者的具體任務,第二節(jié) 團體領導方法,理論與實際相結合,領導與成員相結合,抓住團體工作重點,抓兩頭帶中間,,第三節(jié) 團體的管理方法,團體行政方法,法規(guī)方法,團體的經濟方法,教育方法,激勵方法,提高工作效率的方法,第十四章 團體會議與討論,,第一節(jié) 團體會議的職能,第二節(jié) 會議有效性的方法與步驟,第三節(jié) 討論性團體會議的形式,第四節(jié) 主持