1、1至善服務體系完善計劃建議至善服務體系完善計劃建議上善企業(yè)此次開發(fā)的項目在前期營運商擬以體驗營銷與活動營銷為主，而其中比重較大的服務體系是項目前期體驗式營銷的重點內容和推廣項目的主要手段。結合項目體驗中心的分布設置，我們擬將項目未來將提供的服務進行提前展示與執(zhí)行，以期獲得客戶對項目的認同和關注。按照不同的銷售階段我們將該階段的重點服務進行歸納如下，并對該內容方向和面積設定做了初步的歸納，供參考和討論。一、銷售前期需要打造并提供的服務項目

2、一、銷售前期需要打造并提供的服務項目1、有機農(nóng)場、有機農(nóng)場以首例體驗式農(nóng)場營銷的方式，積累前期客戶群，宣傳項目健康生態(tài)文化。擬在項目半小時圈內尋找占地200畝左右的土地，按照有機農(nóng)場預案的思路進行打造和建設，將其設立成為上善至善會的橋頭堡，在理念上拉近客戶，獲得一定的客群累計及社會效應。2、網(wǎng)站建立、網(wǎng)站建立目前的信息傳播主要是以網(wǎng)絡等虛擬平臺為主，并結合該項目針對客群的實際年紀及需要，建議在前期即完成該項目服務及交流的基礎服務平臺，在

3、完成網(wǎng)站構建的同時結合項目的各個營銷節(jié)點的需要，可進行項目系列形象畫面宣傳、開展預約營銷工作、并與知名網(wǎng)站鏈接獲得更大的關注度和參與度。3、上善會、上善會將上善企業(yè)的客戶群體聯(lián)合并享受企業(yè)提供的各項優(yōu)惠和服務的群體組織。在前期完成組織架構的設置及管理方式服務模式體系的建立。4、社區(qū)培訓學校、社區(qū)培訓學校提供社區(qū)培訓的需要，如全年齡段的國學教育、社區(qū)老年大學、上善養(yǎng)生講座、兒童國學經(jīng)典培訓等需要。后期考慮在項目內部設立500—800平方米

4、。在社區(qū)尚未能提供對應區(qū)域前，在項目周邊尋找合適的場地（300平方米左右）將培訓學校先期建立并體驗運行。二、銷售前期需要完善的服務體系二、銷售前期需要完善的服務體系以下項目在銷售前期因無法實施，但是為增強項目后期服務的可信度，增強說服力，需要提前完成對相應服務的計劃的制定及資源的確定。3期即可對后期的服務前景了解互動及參與。周邊商業(yè)聯(lián)盟的名單和目錄、服務細則提前展示，讓客戶可預期未來的便捷等服務體驗。6、視頻交流示范平臺、視頻交流示范平

5、臺與網(wǎng)站及可視對講系統(tǒng)對接，滿足社區(qū)內的免費可見面的交友需要。在前期將軟件及設備進行展示，讓客群提前可感受和體驗。7、上善圖書館、上善圖書館上善文化的主要構成，面積300平方米。在未來的圖書館沒形成前，擬在體驗中心規(guī)劃面積為150平方米的區(qū)域設置上善書院的藏書區(qū)，將文化與企業(yè)結合。8、上善書院、上善書院需邀約相關高校導師，建立服務體系，利用體驗中心定期開展免費的各類兒童文化藝術教育及各方面的交流和集會，形成全社區(qū)人群的文化建設和文化素質

6、提升的良性循環(huán)。9、國醫(yī)服務、國醫(yī)服務與品牌醫(yī)院聯(lián)合的遠程網(wǎng)絡服務，并在上善會管理下對社區(qū)業(yè)主提供免費基礎體檢。四、銷售后期或小區(qū)形成后需要建立的服務體系及軟性服務：四、銷售后期或小區(qū)形成后需要建立的服務體系及軟性服務：1、國醫(yī)館、國醫(yī)館以傳統(tǒng)醫(yī)學為主要診療手段的醫(yī)館。滿足小區(qū)及附近人群的醫(yī)療服務需要。擬建面積200平方米。2、生態(tài)市場、生態(tài)市場提供農(nóng)場的生態(tài)有機食材配送，滿足健康和生態(tài)的需要，擬建面積150平方米。3、健康生態(tài)餐飲區(qū)、