1、分類號——UDC密級學校代碼!Q壘窆2劣多墨理歹大薯學位論文題目空生交通篁劍壅塑塞全盤羞凰險玨窒英文ResearchontheSecurityBehaviorRisk題目魚!AirTrafficControlTeam——研究生姓名奎迭雪：姓名望忸職稱熬接學位監(jiān)指導教師單位名稱一盛這堡王太堂郵編姓名職稱——學位副指導教師單位名稱——郵編430070申請學位級別亟學科專業(yè)名稱壘些篁堡論文提交日期至Q!!生壘月至至旦論文答辯日期至Q!!生三月

2、!墨旦學位授予單位答辯委員會主、。、，唿席廁2011年5月武漢理工大學碩士學位論文摘要1隨著民航事業(yè)的飛速發(fā)展，現代化的空管體系已經把每個現場保障運行的班組變成了一個個重要的安全結點，這些結點共同構成了我國空管行業(yè)安全屏障的一張?zhí)炀W。每一節(jié)點運行質量的好壞，都直接關系到航空公司、民航局、國家的聲譽。雖然通過班組合作式管制在一定程度上可以降低管制員的個人行為風險，但是空中交通管制班組作為一種正式的群體性組織，其自身存在的風險也是空管這一復

3、雜社會技術系統風險的重要來源，這些風險同樣會給空中交通管制安全帶來不同程度的危害。本文由國家自然科學基金“空中交通安全風險耦合機理及預警決策支持系統研究“項目資助，選取管制班組安全行為風險為研究視角，以管制班組為主體研究對象，分析驗證班組中存在的六大類安全行為風險。并以班組沖突風險為例展開實證分析，研究各種沖突行為與管制員管制績效的相關性，確定會降低管制效果的不安全行為。隨后針對這些不安全行為構建班組沖突風險指標體系，并以此為例，構建了

4、班組安全行為風險整體指標體系。進而對整個班組安全行為風險提出預控對策，具有重要的理論和實踐意義。通過對空管進行多次深入調研和訪談，查閱大量有關空中交通管制班組行為方面的相關資料，筆者歸納總結了空中交通管制班組行為的六大類主體風險，包括班組集體決策失誤、班組內外部溝通無效、班組領導行為差錯、班組內部沖突、班組安全意識匱乏、班組成員間不良心理等。并以管制班組內部沖突風險為例，在綜合各專家的意見的基礎上，將沖突風險劃分為關系沖突、任務沖突、過

5、程沖突三類，針對這三類沖突對管制班組成員行為的影響展開實證調查。調查結果顯示三種沖突分別與管制班組成員管制績效成顯著負相關、正相關和負相關。隨后針對這些沖突風險發(fā)生的可能性和嚴重性制定了評估指標，并構建了管制班組安全行為風險評估指標體系，詳細介紹了進行風險評估的具體方法與步驟。最后針對各類風險提出風險防范措施，探討了風險防范過程中應該注意的保障措施。本文從風險管理的角度，探討空中交通管制過程中的班組安全行為風險，以1本文由國家自然科學基