1、1、達州在西南地區(qū)的經(jīng)濟地位 達州在西南地區(qū)的經(jīng)濟地位：達州市，位于四川省東北部，是1999年經(jīng)國務(wù)院批準，由原達川地區(qū)更名建立的一個地級市，總面積16591平方千米。達州市轄1個市轄區(qū)、5個縣，1個縣級市，達州市地處我省東部，在行政地理區(qū)位上屬川、渝、陜、鄂四省市的接壤地區(qū)。自古以來，達州市就是這一區(qū)域的商貿(mào)流通中心和物資集散地。盡管在我國目前按行政區(qū)劃管理經(jīng)濟的體制下，行政區(qū)劃所造成的區(qū)域經(jīng)濟分割仍難以根除，但隨著市場經(jīng)濟體制的完善

2、和全國統(tǒng)一市場的形成，特殊的地理位置將使達州市經(jīng)濟發(fā)展具有廣闊的輻射區(qū)域和市場空間。達州還是全省人氣、商氣最旺的城市、是四川東北部最大工業(yè)基地。達州市人口650萬，達州市處于長江上游經(jīng)濟帶的核心成渝經(jīng)濟帶，作為實施西部大開發(fā)的重點區(qū)域，達州市經(jīng)濟發(fā)展將受到國家和省的進一步重視和支持。2、達州郵儲主要辦理業(yè)務(wù) 達州郵儲用機制作為保障，延伸服務(wù)領(lǐng)域。通過對公與代收付業(yè)務(wù)的有機結(jié)合，既為企事業(yè)單位的資金結(jié)算提供便利，又拓展了對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域?，F(xiàn)

3、開辦公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點2個。代發(fā)工資、養(yǎng)老金、涉農(nóng)補貼款等上千筆。而在小額貸款基 礎(chǔ)上，陸續(xù)推出個人商務(wù)貸款、住房按揭貸款、中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。截至2011年底，全縣個人貸款凈增2661萬元，貸款余額達到4662萬元。達州市通川區(qū)的郵儲在社會保險和匯款的辦理較多，月末更是會到達頂峰。3、達州郵儲現(xiàn)狀（現(xiàn)場：人滿為患）8月30日上午，記者接到反映后，專程來到中國郵政儲蓄銀行翠屏路支行。大廳等候區(qū)內(nèi)已坐滿等候辦理業(yè)務(wù)的市民，坐不下的只能站在門外，整

4、個大廳顯得特別擁擠。在銀行大廳內(nèi)的取號機上，記者發(fā)現(xiàn)已排至226號，上面顯示等候人數(shù)為108人。記者隨后趕到達縣南城新達街支行，發(fā)現(xiàn)等候辦理業(yè)務(wù)的市民更多，取號機上顯示等候人數(shù)已達117名。銀行大廳內(nèi)人滿為患，連門前小廣場的花臺上也坐著不少等候的市民4、對三四線城市客戶的特點和需求分析（1）對郵儲網(wǎng)銀的接觸少，并且容易接受新事物對于三四線城市來說，對網(wǎng)銀使用的人并不多，更是多數(shù)只知道網(wǎng)購，不知道網(wǎng)銀還能辦理其他業(yè)務(wù)，可想而知使用郵儲網(wǎng)銀

5、辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)同樣很少，但是大多數(shù)地區(qū)給孩子匯款和領(lǐng)取社會保險金都使用的郵儲的綠卡。當網(wǎng)點不能滿足客戶的需求量的時候郵儲的網(wǎng)銀是適應(yīng)市場的時候，對網(wǎng)銀的需求會慢慢變大，因此郵儲網(wǎng)銀將會一個便捷又易接受。（2）觀念比較傳統(tǒng)，比較傾向于錢錢交易和刷卡這種現(xiàn)實交易，覺得網(wǎng)銀不安全，容易被盜取錢財（3）對網(wǎng)絡(luò)信任和耐心度較低舉一個例子，在一個晚上，我登錄郵儲網(wǎng)上銀行，輸入賬號和密碼，還有驗證碼，這就讓顯得簡單的老年人和一部分中年人顯得麻煩；而且

6、沒有指導(dǎo)人員經(jīng)行耐心的指導(dǎo)，使得網(wǎng)銀無法再三四線城市得到普遍的發(fā)展。網(wǎng)銀是一個活動銀行，在這個銀行中必定會產(chǎn)生不定期交易，就讓電子銀行的安全性得到了城市居民的懷疑，所以想推廣電子銀行在電子銀行的資金安全保障是放在第一位的，要保證網(wǎng)銀的里面的錢不會丟失，要讓他們知道網(wǎng)銀是足夠安全，好的溝通渠道是極為重要的。（4）需求分析： 一、有專業(yè)的銀行人員經(jīng)行宣傳和指導(dǎo)。二、銀行能夠給予起充分的信任度和安全度。三、由于交通的不便利和網(wǎng)點的飽和度，不希