1、隨著新媒體時代的正式到來，政務(wù)微博客在突發(fā)事件中擔(dān)任著越來越重要的角色，它具備信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、雙向互動及公眾參與等諸多功能。但是，在實際工作中，政務(wù)微博客對突發(fā)事件中的信息公開中還存在許多問題。
　　本文以突發(fā)事件為研究情境，從政務(wù)部門視角、公眾視角、政務(wù)信息共享視角分析得出政務(wù)微博客信息公開框架。通過對政務(wù)微博客信息共享影響因素的探究，發(fā)現(xiàn)其中的作用機(jī)理。之后運用案例研究方法，以上?！?.27地鐵事故”為案例，選取此次事件中

2、的上海地鐵政務(wù)微博“@上海地鐵shmetro”為研究對象，剖析在我國現(xiàn)行制度條件下政務(wù)微博客在面臨突發(fā)事件時，信息公開與公眾議題的變化過程，進(jìn)而對政務(wù)微博客在信息公開中的表現(xiàn)進(jìn)行反思。
　　研究發(fā)現(xiàn):我國的政務(wù)微博客在突發(fā)事件的處理中已顯現(xiàn)重要作用;政務(wù)微博客對信息公開的影響還多停留在信息發(fā)布上;政務(wù)微博客信息發(fā)布尚不能很好的應(yīng)對動態(tài)交互的議題;政務(wù)微博客在信息公開上的關(guān)鍵作用在于提升公民參與意識，拓展了公共信息的監(jiān)督渠道。