1、高校院(系)職員是高校重要的組成人員之一，是提高高校管理質量的基礎力量，在國內高校普遍采用校、院兩級管理體制的情況下，對高校院(系)職員的工作績效情況進行研究顯得尤為必要。 作者通過問卷、訪談等調查形式和文獻分析研究，對高校院(系)職員的績效現(xiàn)狀進行了深入的了解，發(fā)現(xiàn)影響高校院(系)職員績效不理想的主要原因有三個：一、職員的專業(yè)素質相對低下，缺少專業(yè)化培訓；二、高?，F(xiàn)有管理模式的制約；三、職員地位及隊伍建設沒有受到應有的重視。

2、 本文認為要進一步提高高校院(系)職員的績效必須首先要解決這些問題。簡單的精簡人員并不能解決根本問題，需要借鑒國外高校運行模式，根據(jù)國情重構高校內部管理模式，完善校院兩級管理體制，這樣才能進行合理的職員崗位設置。但根據(jù)目前校院兩級管理體系尚未成熟、職員救濟制度尚未建立等實際情況下，最迫切需要的是要實行多元化的職員培訓體系，提高院(系)職員本身的專業(yè)素質。同時，要不斷營造良好的的社會、文化氛圍，提高對高校管理的重視，完善職員制度。

3、 論文由緒論、正文四章組成。 緒論部分主要介紹了選題的意義、概念界定、文獻綜述和研究方案。 第一章主要說明了院(系)職員的構成，分析了他們工作的內容、特點等，并根據(jù)文獻研究分析了高校院(系)職員管理制度的現(xiàn)狀。 第二章主要分析了高校院(系)職員績效的內容，通過問卷、訪談、觀察對高校院(系)職員工作進行調查，并進行分析。 第三章主要結合文獻，根據(jù)調查的情況深入分析高校院系職員的績效現(xiàn)狀，探究影響高校院