1、國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：G354.2國(guó)際十進(jìn)制分類(lèi)：655管理學(xué)碩士學(xué)位論文基于用戶(hù)偏好的搜索引擎的指標(biāo)分析與評(píng)價(jià)碩士研究生：碩士研究生：宋迪導(dǎo)師：導(dǎo)師：李一軍申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：管理學(xué)碩士學(xué)科、專(zhuān)業(yè)：學(xué)科、專(zhuān)業(yè)：管理科學(xué)與工程所在單位：所在單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院答辯日期：答辯日期：2007年7月授予學(xué)位單位：授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文摘要自從1994年雅虎開(kāi)發(fā)了世界上第一個(gè)搜索引擎以來(lái)，短短幾年

2、間，搜索引擎得到了迅速的發(fā)展，據(jù)有關(guān)調(diào)查，搜索引擎已成為繼電子郵件之后互聯(lián)網(wǎng)的第二大應(yīng)用服務(wù)，其相關(guān)研究也越來(lái)越受到眾多專(zhuān)家學(xué)者的關(guān)注。除了搜索技術(shù)的不斷改進(jìn)提高之外，目前對(duì)搜索引擎的相關(guān)評(píng)價(jià)工作也成為人們討論的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。由于許多搜索引擎評(píng)價(jià)方面的研究更多關(guān)注的是搜索引擎技術(shù)本身，評(píng)價(jià)工作更多的是圍繞在利用關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)來(lái)構(gòu)建一個(gè)權(quán)威的評(píng)價(jià)體系上。然而搜索引擎最終目的是為用戶(hù)提供服務(wù)的，一個(gè)搜索引擎是否能夠獲得成功最終還是要看有多大比

3、例的用戶(hù)使用它，技術(shù)的優(yōu)勢(shì)如果不能轉(zhuǎn)化為用戶(hù)的實(shí)際需求同樣不會(huì)得到認(rèn)可。因此對(duì)搜索引擎的評(píng)價(jià)工作應(yīng)該更多的從用戶(hù)的角度出發(fā)，詳細(xì)分析用戶(hù)對(duì)搜索引擎的使用偏好，把用戶(hù)的體驗(yàn)作為評(píng)價(jià)搜索引擎優(yōu)劣的重要參考依據(jù)?；谝陨峡紤]，本文主要作了如下的研究工作。首先對(duì)以往文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，從中篩選出易于用戶(hù)感知和評(píng)價(jià)的搜索引擎相關(guān)指標(biāo)，運(yùn)用探索性因子分析從用戶(hù)角度出發(fā)建立搜索引擎綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)模型，然后采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的實(shí)證研究方法對(duì)模型

4、的有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。做好相關(guān)準(zhǔn)備工作后，對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體按其不同的屬性特征進(jìn)行分類(lèi)，運(yùn)用SPSS等相關(guān)工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到不同用戶(hù)群體在搜索引擎使用過(guò)程中的不同偏好，并對(duì)產(chǎn)生差異的原因進(jìn)行深層次的分析與討論，以期能發(fā)現(xiàn)搜索引擎中的各種因素對(duì)用戶(hù)的影響差異，從而為搜索引擎的評(píng)價(jià)工作提供借鑒。此外，由于目前搜索引擎的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)從早期純粹的網(wǎng)頁(yè)搜索發(fā)展到目前多媒體的搜索等多樣化搜索服務(wù)，搜索服務(wù)內(nèi)容的迅速擴(kuò)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了技術(shù)的不斷更新，為