1、知識經(jīng)濟時代的到來，使承擔培養(yǎng)生產(chǎn)、服務、技術(shù)和管理一線的技術(shù)技能型人才的職業(yè)教育面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。應對市場的要求，我國職業(yè)教育面對的關鍵性問題就是怎樣使教育質(zhì)量保持不斷提高并使其保持相對的穩(wěn)定性。ISO9000質(zhì)量管理體系在職業(yè)院校的應用順應了當前職業(yè)院校發(fā)展的需要，為職業(yè)院校提高辦學質(zhì)量提供了一條有效的途徑。ISO9000質(zhì)量管理體系作為成功應用于企業(yè)的一套質(zhì)量保證體系，在20世紀90年代國外就開始在教育行業(yè)進行ISO90

2、00質(zhì)量管理體系的探索和實踐，我國在上世紀末才將該體系引入到教育領域。經(jīng)過實踐證明，職業(yè)院校實施ISO9000質(zhì)量管理體系已積累了一些成功的經(jīng)驗，但由于受我國傳統(tǒng)教育體制和管理方式的影響，該質(zhì)量管理理念和方法在職業(yè)學校的推行仍比較緩慢，有的在建立和實施該體系的實踐中也產(chǎn)生了各種問題。
　　 本文首先在ISO9000族標準(即包括其產(chǎn)生、發(fā)展、內(nèi)涵、特點、管理原則以及實施步驟等)的基礎上，就職業(yè)院校引入ISO9000族標準，建立質(zhì)

3、量管理體系的可行性與必要性進行了分析；其次論述了職業(yè)院校實施ISO9000質(zhì)量管理體系的基本原則，這些原則是ISO9000族標準的核心思想的體現(xiàn)，同時就職業(yè)院校建立質(zhì)量管理體系的基本程序進行了闡述；最后基于ISO9000族標準在職業(yè)學校實施的整個過程和方法，并對一些通過認證的職業(yè)院校進行分析研究，發(fā)現(xiàn)職業(yè)院校在建立該體系時存在的問題，在此基礎上，試圖為職業(yè)院校建立ISO9000質(zhì)量管理體系提供具有一定參考價值的建議，希望ISO9000質(zhì)