1、隨著以信息技術(shù)、生物技術(shù)、高新制造業(yè)和新能源技術(shù)等為代表的新技術(shù)革命在全球范圍內(nèi)的興起，人類開始進(jìn)入以信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)為代表的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識經(jīng)濟(jì)是以知識為核心資源的一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是一種可持續(xù)發(fā)展的、全球化的經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識的大爆發(fā)和信息的大爆炸使組織的生存和發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。城市作為知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為快速和成熟的地區(qū)，城市社會環(huán)境也處于高度的不確定性和難以預(yù)測性之中，公眾的權(quán)利意識和主人翁意識更加強(qiáng)烈，對政府公

2、共服務(wù)的要求也越來越趨向于精細(xì)化和個(gè)性化。面對知識經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，我國傳統(tǒng)的城區(qū)政府公共服務(wù)方式在指導(dǎo)理念、執(zhí)行主體、技術(shù)手段、溝通反饋和執(zhí)行流程等方面都受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何改進(jìn)我國城區(qū)政府的公共服務(wù)方式，打造高效、廉價(jià)和公眾滿意的城區(qū)政府，已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國城區(qū)政府改革和服務(wù)型政府建設(shè)所迫切需要解決的問題。
　　本文通過將政府知識管理方法引入到城區(qū)政府管理當(dāng)中，以政府知識管理理論和方法來改進(jìn)我國城區(qū)政府公共服務(wù)方式，不