1、電子合同中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文學(xué)生姓名：趙楠楠指導(dǎo)教師：齊愛(ài)民教授專(zhuān)業(yè)：民商法學(xué)學(xué)科門(mén)類(lèi)：法學(xué)重慶大學(xué)法學(xué)院二OO八年四月重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要I摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)在我國(guó)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，其發(fā)展的速度、影響力、優(yōu)越性都是不容我們低估的。作為一種全新的交易模式，電子商務(wù)的法律表現(xiàn)形態(tài)通常是通過(guò)電子合同完成的。我們必須承認(rèn)，電子合同的應(yīng)用對(duì)于提高網(wǎng)上交易的效率的確發(fā)揮了重要作用，但是我們也應(yīng)看

2、到，電子合同畢竟還處于發(fā)展的初期，受相關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、政策法律環(huán)境等因素制約，還存在著很多安全隱患，這將導(dǎo)致消費(fèi)者在運(yùn)用電子合同進(jìn)行網(wǎng)上交易的過(guò)程中面臨更多的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何在電子合同的應(yīng)用過(guò)程中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，培養(yǎng)消費(fèi)者的信心，就成為了推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。本文從電子合同入手，首先介紹了電子合同的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)，明晰了電子合同中消費(fèi)者的范圍。在此基礎(chǔ)上，從電子合同的訂立、履行、違約與糾紛處理等幾個(gè)方面分析了電子合同應(yīng)用中所

3、涉及到的消費(fèi)者保護(hù)中的常見(jiàn)問(wèn)題，主要包括電子合同當(dāng)事人身份和締約能力的確認(rèn)、電子合同的形式要求、經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)、電子錯(cuò)誤的規(guī)制、慣性銷(xiāo)售、確認(rèn)收訖與消費(fèi)者獲得確認(rèn)權(quán)、履約方式的選擇、合同履行期限的特別規(guī)定、信息產(chǎn)品合同履行中的消費(fèi)者特別保護(hù)、消費(fèi)者的退貨權(quán)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的合同管轄保護(hù)、責(zé)任界定與責(zé)任承擔(dān)、電子格式合同等問(wèn)題，并就這些問(wèn)題的解決提出了一些建議。同時(shí)因?yàn)槲覈?guó)缺乏電子商務(wù)立法的實(shí)踐，有必要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以加快我