1、這個時代過快的發(fā)展,使人們的生活節(jié)奏加快,從富士康的跳樓事件折射出組織中人員的職業(yè)倦怠感顯著、壓力不斷增大。高速變化的外部環(huán)境對人們的身心狀態(tài)產(chǎn)生各種負(fù)面影響,從而使個人的身心健康、心理感受乃至價值觀和人生觀等發(fā)生變化,從而在工作中表現(xiàn)為士氣低落、效率低下、滿意度和忠誠度降低、離職率越來越高等,直接或間接地影響著組織績效,以上這些現(xiàn)象即屬于職業(yè)倦怠。公安交警的職業(yè)具有不可預(yù)測性、不確定性、角色模糊性、價值觀沖突以及需要大量的工作協(xié)調(diào)等特

2、征,集中體現(xiàn)在公安交警工作強(qiáng)度大、時間長,工作所面臨的危險的不可預(yù)測,執(zhí)法時的價值觀沖突以及角色模糊等。這些均使得公安交警面對較大的工作壓力,身心健康受到了極大的影響,并進(jìn)而影響了其工作效率和工作投入,不利于社會公共管理秩序的維護(hù)。目前國內(nèi)外學(xué)者對交警的壓力問題進(jìn)行了大量的規(guī)范性和實(shí)證性研究,取得了豐碩成果。對交警的壓力管理已經(jīng)向建立交警心理健康保健室、心理醫(yī)生咨詢室等醫(yī)療體系方面的建設(shè)發(fā)展,并且通過改進(jìn)績效管理制度來變壓力為動力,提高

3、政府機(jī)關(guān)的工作效率。本文選取天津市交警作為其中的代表群體為研究對象,希望通過本項(xiàng)研究為天津市交警局提供更有針對性和價值的結(jié)果及建議。
　　 本文運(yùn)用中國交警職業(yè)背景下開發(fā)的工作壓力與職業(yè)倦怠量表,通過對天津市120名交警的調(diào)查,考察了壓力與工作表現(xiàn)之間的關(guān)系,以及職業(yè)倦怠產(chǎn)生的因?yàn)?。調(diào)查結(jié)果表明,交警的工作壓力、職業(yè)倦怠主要來自于外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素、個人因素,并且其壓力與工作表現(xiàn)之間進(jìn)行回歸分析。同時本文運(yùn)用學(xué)習(xí)性組織及