1、在世紀(jì)之交的中國(guó)，伴隨著各項(xiàng)改革的深入，許多深層次的問題接連出現(xiàn)，人們對(duì)政府的重視與期望也超過了歷史上任何一個(gè)時(shí)期。其中政府的地位、職能、作用、威信和形象等問題更是倍受社會(huì)公眾的普遍關(guān)注?，F(xiàn)今，對(duì)于政府而言，形象這一寶貴的無形資源的價(jià)值己經(jīng)得到社會(huì)的普遍關(guān)注和政府的高度重視。作為政府，從歷史上看，它既是人類社會(huì)中最強(qiáng)大的力量，也是最脆弱的力量。它的強(qiáng)大來自于人民的支持，它的脆弱在于失去民心。“水能載舟，亦能覆舟?！睔v史為這一論斷做出了最

2、有力的詮釋。“得夫之際，存乎于心”，民心向背一個(gè)重要的標(biāo)志便在于政府形象的好壞。良好的政府形象能夠提高政府行為的合法性和合理性，能夠增強(qiáng)政府的凝聚力和號(hào)召力，能夠提升政府的威望和信譽(yù)，能夠增加政府工作的有效性。反之，形象欠佳的政府必然逐漸喪失民心，最終失去存在的基礎(chǔ)，被民眾推翻。在世紀(jì)之交的中國(guó)，伴隨著各項(xiàng)改革的日益突顯，社會(huì)對(duì)新時(shí)期的政府形象提出了新的要求。廣大公眾希望看到一個(gè)精干、廉潔、高效的政府形象。江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想

3、的提出和中國(guó)加入WTO以及2008奧運(yùn)主辦權(quán)的獲得，在帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，而首當(dāng)其沖受到挑戰(zhàn)的就是我們的政府體制、政府形象。政府必須提高行政效率、樹立良好的形象，才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)上產(chǎn)生積極的影響。然而，好的政府形象還有賴于科學(xué)、合理的管理來維護(hù)和保持，或者是不斷地改進(jìn)和完善，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求。 本文針對(duì)隨著人民需求的現(xiàn)實(shí)性與政府形象差距性之間矛盾的加劇問題，順應(yīng)時(shí)代要求，結(jié)合對(duì)企業(yè)CIS理念與我國(guó)國(guó)