1、過去10年在互聯(lián)網(wǎng)的影響下、整個社會經(jīng)濟(jì)模式、企業(yè)的管理模式、與用戶的溝通方式都發(fā)生了翻天覆地的變化。JXYD一直以來是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成長而發(fā)展的，當(dāng)前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入2.0時代，JYXD的產(chǎn)品、營銷模式也正在面臨巨大的挑戰(zhàn)，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)話音產(chǎn)品正在逐漸被OTT即時通信產(chǎn)品所替代，流量業(yè)務(wù)的量收剪刀差在逐步加大;另一方面新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營還在逐步孵化，家庭領(lǐng)域又面臨激烈的競爭。環(huán)境的變化使得營銷也隨之發(fā)生了翻天覆地的改變，產(chǎn)品

2、多元化使得銷售模式向多元化產(chǎn)品組合銷售轉(zhuǎn)變，用戶消費習(xí)慣的變化使得目標(biāo)銷售對象需要精確細(xì)分，人工成本的高企使得營銷工作的執(zhí)行需要從人工營銷向線上線下協(xié)同營銷轉(zhuǎn)變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為通信行業(yè)突破當(dāng)前困局的必然選擇
　　筆者通過對國內(nèi)外關(guān)于數(shù)字化營銷理論和先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行研究和總結(jié)，對JXYD當(dāng)前的產(chǎn)品、市場競爭、營銷管理組織架構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析歸納，在此基礎(chǔ)上提出了新的數(shù)字化營銷架構(gòu)的設(shè)計方案。該方案的主要內(nèi)容包括對用戶、產(chǎn)品