N市移動公司客戶經(jīng)理績效考核改進方案研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、客戶經(jīng)理在移動集團客戶的營銷活動里是最主要的創(chuàng)造價值的主體，在移動公司和客戶的長期合作與發(fā)展中起著聯(lián)系樞紐的作用，它對移動公司提升經(jīng)營質(zhì)量以及保持健康的發(fā)展都十分關(guān)鍵，所以建立一個科學的關(guān)于客戶經(jīng)理的績效管理體系也就顯得尤為重要。然而，就當前N市移動公司的情況來看，關(guān)于客戶經(jīng)理的績效管理還存在很多問題，比如制度不夠健全、認識存在誤區(qū)、在實際操作中沒有合理的標準以及科學的方法、績效考核的結(jié)果不能得到充分的應用等，都嚴重束縛了客戶經(jīng)理的績效

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