1、目前學(xué)界對(duì)培訓(xùn)及績(jī)效的關(guān)系已經(jīng)有了較大的研究投入，同時(shí)對(duì)于新興的電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)特點(diǎn)、管理風(fēng)格也存在一些成型的理論研究，但是在結(jié)合電商企業(yè)特點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)與績(jī)效關(guān)系的研究還存在學(xué)術(shù)空白點(diǎn)，針對(duì)這一點(diǎn)，本文在充分分析電商企業(yè)一線銷售人員的構(gòu)成及特點(diǎn)，并結(jié)合電商企業(yè)特性基礎(chǔ)上，細(xì)分培訓(xùn)的各個(gè)影響因素在組織承諾度和工作滿意度的中介作用下如何對(duì)銷售的行為績(jī)效和結(jié)果績(jī)效產(chǎn)生影響。并結(jié)合研究結(jié)論，對(duì)電商企業(yè)管理者如何搭建培訓(xùn)體系，對(duì)不同的銷售人員分別應(yīng)當(dāng)

2、側(cè)重哪些不同的培訓(xùn)方向提供指導(dǎo)性意見和建議，以期電商企業(yè)的培訓(xùn)體系的搭建和培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)實(shí)施能夠更加的合理，培訓(xùn)的效果更加高效。
　　本文通過(guò)對(duì)之前相關(guān)研究的梳理，分別對(duì)培訓(xùn)的前期調(diào)研、培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)的后期優(yōu)化如何對(duì)電商企業(yè)一線銷售的行為績(jī)效和結(jié)果績(jī)效產(chǎn)生何種影響進(jìn)行討論分析，并且在分析中引入工作本身滿意度、薪酬滿意度、晉升滿意度、企業(yè)認(rèn)同度、企業(yè)忠誠(chéng)度作為中介變量研究其在培訓(xùn)對(duì)績(jī)效的影響中是否產(chǎn)生中介作用以及產(chǎn)生什么樣的中介

3、作用。本文的研究樣本有針對(duì)性的取自阿里巴巴、百度糯米等在我國(guó)有代表性的電子商務(wù)企業(yè)的一線銷售人員，在對(duì)研究樣本的有效性篩選及分類整理后搭建了研究模型，并利用結(jié)構(gòu)方程式等科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析手段，對(duì)樣本模型進(jìn)行分析研究，得出了以下結(jié)論:培訓(xùn)對(duì)績(jī)效、培訓(xùn)對(duì)組織承諾度、工作滿意度對(duì)績(jī)效、組織承諾度對(duì)績(jī)效均為顯著性影響，而培訓(xùn)對(duì)工作滿意度的顯著性影響則是部分成立。這與人們的普遍感知基本一致，而對(duì)于培訓(xùn)的后期優(yōu)化對(duì)薪酬、晉升滿意度并不產(chǎn)生顯著影響的原因，