1、政府部門的績效問題歷來是一個值得關注的問題。隨著新公共管理運動的發(fā)展，如何采取措施對政府的績效進行有效的評估從而提高政府提供公共服務的效果和效益，成為擺在我國政府面前的一項迫切的任務和嚴峻的挑戰(zhàn)。上海市社會保險事業(yè)管理中心是對外提供社保經辦服務的政府機構，其提供的服務與公眾養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷的切身利益聯系緊密，因此社保中心自身的管理水平直接關系到公眾對政府部門的滿意程度，而通過對社保中心的績效管理的研究，希望可以從根本上改善單

2、位的管理水平，提高員工的工作效率，使這樣的政府部門可以更好地為社會服務。目前，就上海市社保中心而言，其績效管理中的績效評估還在初步的探索階段，并未形成系統(tǒng)的評估體系。
　　本文從文獻研究入手，對國內外績效評估研究的狀況以及對政府部門績效評估研究的進展情況總結，發(fā)現目前對政府部門基于KPI理論的績效評估體系的研究并不是很豐富，本文希望將基于KPI理論的績效評估方法運用到社保中心對員工的管理中，使社保中心的績效評估工作更具有可實踐性。

3、
　　文章以上海市社保中心長寧分中心為研究對象，對該單位績效管理實施情況進行深入研究，通過領導訪談，以及對現有管理細則的探究，了解目前社保中心存在問題，并對該單位績效評估體系中的問題進行分析。
　　通過對美國公務員績效評估實施經驗的研究，找出符合中國國情，適用于我國政府績效評估中的一些經驗。
　　最后，結合社保中心目前情況，通過對社保中心總體戰(zhàn)略分解后，結合到每個科室的評估指標，最后結合到每個不同崗位的工作職責，落實到