1、隨著網(wǎng)絡技術(shù)和移動智能終端硬件的飛速發(fā)展，微博、貼吧、朋友圈等自媒體成為普通大眾社會生活的重要組成部分，云南導游辱罵游客、青島天價蝦、黑龍江天價魚、攜程無效機票等旅游活動過程中的各種信息以更快的傳播速度和更廣的傳播范圍進入大眾視線，自媒體在旅游電商企業(yè)的營銷中扮演著愈來愈重要的角色。一方面，自媒體有其社交和傳播的屬性，可以影響企業(yè)的營銷策略和效果，另一方面，通過自媒體平臺與好友、粉絲“分享”旅游經(jīng)歷可以提高游客旅游過程中的滿足感和幸福感

2、，提高旅游效用，使游客所感受到的性價比大幅提高。但自媒體是一種使用門檻很低的資源，旅游電商企業(yè)如何創(chuàng)造性的用好自媒體，與競爭對手形成差異化，開展有效營銷創(chuàng)新正是需要我們深入研究的主題。
　　本文通過梳理相關(guān)文獻，采用典型抽樣和隨機抽樣相結(jié)合的方式，采集阿里旅行、攜程、去哪兒三家旅游電商企業(yè)在特定時期的新浪微博樣本數(shù)據(jù)加以研究，獲得歷史信息與數(shù)據(jù)并建構(gòu)模型，通過相關(guān)分析排除無效變量，創(chuàng)造性的選取網(wǎng)絡熱詞、活動、微話題三個變量作為自變