1、服務是現代政府管理的本質要求，服務型政府是現代政府的應有之義。行政服務中心正是適應了建設服務型政府這一要求而建立起來的。行政服務中心內部管理規(guī)章制度作為行政服務中心運行和發(fā)展的規(guī)范，對其研究具有重大的理論和現實意義。規(guī)范的行政服務中心管理規(guī)章制度，可以明確行政服務中心各窗口和工作人員的工作責任，改進工作作風，提高公務員的素質，提升行政服務中心的服務質量和提高公眾的滿意度，也可為我國行政服務中心相關規(guī)章、法規(guī)的建立和完善提供依據，并促進服

2、務型政府的實現。本文主要采用了文獻調查法、比較分析法、實證分析和規(guī)范分析相結合的方法等分析方法。
　　 本文研究查閱了大量的國內外關于行政服務中心發(fā)展資料，并對沈陽市的三家行政服務中心進行了實地調研。在此基礎上，對行政服務中心內部管理規(guī)章制度從建立階段、發(fā)展階段、完善階段的情況進行了縱向比較，并對全國不同地方行政服務中心的內部管理規(guī)章制度進行了橫向比較。發(fā)現行政服務中心內部管理規(guī)章制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督和反饋等環(huán)節(jié)都存一定的在問