1、在全球經(jīng)濟一體化的今天，業(yè)務外包已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認可，同時外包管理模式的發(fā)展也越來越成熟。辦公服務設施管理外包作為服務外包的一種新趨勢，對企業(yè)的影響也不容小覷。辦公服務管理外包憑借其能整合企業(yè)內(nèi)外資源、促進企業(yè)核心競爭力的提高、降低企業(yè)的運營成本、分擔企業(yè)運營風險等優(yōu)勢成為企業(yè)在競爭激烈的市場中提高競爭力的一種新的經(jīng)營戰(zhàn)略。迄今為止，學者們對于外包的研究多集中在外包動因、外包決策、信息技術外包等方面，而本文聚焦于辦公服務設施管理外

2、包，探討了外包的新問題與新趨勢，研究更具實踐意義。
　　本文以S公司在2012年將辦公服務設施管理業(yè)務進行外包為例，根據(jù)服務外包相關理論，結合S公司辦公服務設施管理外包現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)S公司外包中的問題并進行相應的診斷。由于S公司對外包業(yè)務缺乏戰(zhàn)略性的規(guī)劃和適當?shù)墓芾?，產(chǎn)生的效益不夠明顯，外包活動還有待完善。最后給出有針對性的優(yōu)化建議，以此來幫助S公司改進在辦公服務設施管理外包中的管理問題。S公司作為跨國公司，其辦公服務設施管理外包的成

3、功實踐對其他跨國企業(yè)有著借鑒意義。
　　論文從SWOT分析和核心競爭力理論視角切入，對S公司辦公服務設施管理外包中整體規(guī)劃不當、供應商考核體系不完善、外包風險防御能力薄弱等問題進行了考察，提出了整體戰(zhàn)略性的規(guī)劃、構建外包供應商績效考核體系以及加強外包潛在風險防范等對策。論文從SWOT分析出發(fā)，通過對S公司的個案分析，指出:企業(yè)應該找出對自己有利的因素，克服對自己不利的因素，從而揚長避短，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法，并明確整體規(guī)劃

4、方向。依據(jù)核心競爭力理論，企業(yè)應將其有限的資源用于培養(yǎng)和保護其核心競爭力，而將某些對核心競爭力培養(yǎng)貢獻不大的業(yè)務，通過合同外包出去。因此，通過對S公司辦公服務設施管理外包的研究和分析，論文指出:優(yōu)化辦公服務設施管理外包是實現(xiàn)節(jié)約成本、提高服務品質(zhì)、提升公司核心競爭力的重要手段。
　　辦公服務設施管理外包作為企業(yè)服務外包的一個重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展與成功，同樣有著舉足輕重的地位，對其研究也是一個全新課題。論文因資料和實例等方面的