1、住房對于人類生活的重要性是毋庸置疑的，它是人類生存不可替代的必需品，也是生存和發(fā)展必不可少的物質(zhì)條件。人類首先要有合適的居住設施，才能從事其他的生存活動，維持社會的穩(wěn)定與發(fā)展，因此，住房一直是世界各國政府非常關注的重要問題。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及我國住房體制的改革，以及住房市場化趨勢的迅速發(fā)展，房價大幅上漲，導致城市最低收入階層的購房問題逐漸凸顯，他們的購房能力與住房的市場價格形成了巨大的差距。在構建和諧社會的背景下，城

2、市最低收入人群住房問題的解決不容忽視。自上世紀末開始，我國基本形成了以廉租房、經(jīng)濟適用房、尚未房改的低租金公房等為主體的住房救助體系，經(jīng)過十多年的探索，在借鑒國外住房救助的經(jīng)驗并結合我國基本國情的基礎上，我國住房救助政策，即廉租房政策逐漸完善，廉租房供給規(guī)模逐年擴大，取得了顯著地成果。但是，在廉租房政策的具體實施過程中也暴露出許多問題，尤其是實物配租的廉租房的后期管理與救助服務方面的問題日益突出。能否搞好廉租房后期管理服務，直接關系到保

3、障對象能否住得好、住得舒心，關系到政府有限投入資源能否最終分配到真正有需要的人手中，關系到能否充分發(fā)揮好廉租住房這一稀缺資源的最大效用，也關系到能否實現(xiàn)社會救助的終極目的。
　　 本研究采用實地研究方法，通過問卷與訪談的形式對廉租戶及相關人員展開調(diào)查，通過不斷的收集信息，我們了解了濟南市廉租房管理與救助服務的現(xiàn)狀與問題，在此基礎上提出一套系統(tǒng)的、富有創(chuàng)新性和可操作性的改進方案，包括轉(zhuǎn)變廉租房救助理念、建立人性化選房調(diào)房機制、創(chuàng)新