1、隨著經(jīng)濟全球化的到來和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)也日益繁榮起來。20世紀90年代，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融業(yè)的廣泛應用，標志著網(wǎng)絡(luò)銀行的正式誕生。與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)絡(luò)銀行具有獨特便捷性同時也給消費者帶來了極大的風險。
　　從日常侵犯網(wǎng)絡(luò)銀行消費者的案例中可以看出，網(wǎng)絡(luò)銀行消費者的資金安全、隱私權(quán)保護均存在風險，一旦發(fā)生糾紛，救濟方式上也得不到保障。出現(xiàn)這些問題的主要原因在于消費者與銀行間存在信息不對稱、我國目前立法仍存在空白和不足、監(jiān)管

2、模式也已不適應發(fā)展的需要。放眼國外，美國構(gòu)建多層次的監(jiān)管法律框架下并對保護隱私權(quán)進行專門立法，加拿大通過技術(shù)保障資金安全并設(shè)立金融消費者管理局作為保護消費者的專門機構(gòu)，英國獨立的監(jiān)管主體和成立金融巡視管這樣的替代性法律救濟制度，這些均給我國在完善網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管中如何更好保護消費者的合法權(quán)益提供借鑒，可結(jié)合我國的具體國情作為有益的參考。
　　我國應充分借鑒發(fā)達國家網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展及監(jiān)管的經(jīng)驗，在確定保護網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法律的立法原則而基礎(chǔ)上制定相

3、應的法律規(guī)范，做到有法可依。由于對網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管專業(yè)性知識要求較強，超出了金融行業(yè)本身的監(jiān)管能力，需要其他政府主管部門共同配合，監(jiān)管模式也逐漸應由分業(yè)監(jiān)管轉(zhuǎn)向混業(yè)監(jiān)管、由機構(gòu)監(jiān)管轉(zhuǎn)向功能監(jiān)管。面對網(wǎng)絡(luò)銀行消費者在維護權(quán)益時往往處于弱勢地位的現(xiàn)實，在糾紛解決方式上需依托一定的歸責原則來完善我國網(wǎng)絡(luò)銀行運行過程中各個主體法律責任的相關(guān)規(guī)定，做到權(quán)責明晰，共同構(gòu)建我國保護消費者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管法律制度，才能有效地保護網(wǎng)絡(luò)銀行中處于弱勢地位的消