1、中國自從離退休制度確立實行以來，對單位員工進出有序，新老干部正常更替，保障退出工作崗位的干部晚年生活起到了很好的作用，并在實踐中逐漸趨向完整和合理。而金融離退休干部由于從事行業(yè)的不同，有其自身獨特的特征和心理。伴隨著離退休群體基數(shù)的逐年增大，在服務離退休人員過程當中的問題凸顯，合理解決離退休中出現(xiàn)的問題并積極發(fā)揮離退休人員的作用，既可以推進公共部門管理有序進行又對離退休人員個人發(fā)展有重大的引導作用。
　　本文以濮陽人行離退休干部為

2、研究對象，首先通過查閱文獻、實地走訪和問卷調(diào)查等方式，掌握了濮陽人行在離退休干部服務管理過程中的各項政策、實際狀況、出現(xiàn)的問題以及應對對策等方面的詳細資料，同時理論聯(lián)系實際，結(jié)合新公共管理相關(guān)理論對濮陽人行離退休服務管理的相關(guān)做法進行探索，通過對個案的深入研究，探索濮陽人行離退休服務管理中可以參考的補充意見。本文第一章闡述了文章研究的研究背景和意義，以及研究工具和研究方法并結(jié)合國內(nèi)外研究綜述闡明本文的研究方向;第二章對離退休干部服務管理