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文檔簡介
1、為了將行政體制改革深入推進(jìn),不斷提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和滿意度,依法依規(guī)正確合理地履行政府職能,各級地方政府相繼運(yùn)用不同做法組織開展了政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這項(xiàng)工作。在建設(shè)、管理及運(yùn)行過程中,各地標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容、手段和方法都不盡相同,這也積累下了許多值得借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。文章中采用的是文獻(xiàn)研究法、個案研究法以及比較研究法,對政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容進(jìn)行了歸納界定,包括服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)方式標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化以及服
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