1、中國加入WTO以后，國內(nèi)的金融市場逐漸開放，許多外資銀行開始進入市場，這讓國有商業(yè)銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)。從目前的發(fā)展狀況來看，國有銀行和外資銀行在管理水平上還有所差距，因此提升國有商業(yè)銀行的管理水平是加強國有銀行競爭力的有效措施。國有商業(yè)銀行管理水平的提升需要從多個方面來進行，而績效管理不僅在人力資源管理中占有重要的地位，也能在一定程度上反應(yīng)出銀行的經(jīng)營狀況，是銀行管理中的重要組成部分。對國有商業(yè)銀行的績效管理進行研究，可以對國有銀行現(xiàn)

2、有的績效管理情況有清楚的認識和理解，分析國有銀行在績效管理中存在的問題，對國有商業(yè)銀行管理水平的提升有所裨益。
　　本文主要采取了案例研究的方法，以中國工商銀行 B支行作為案例研究對象。首先介紹了商業(yè)銀行績效管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)，包括績效管理的概念，績效管理的地位，績效管理的目標、職能、作用以及商業(yè)銀行績效管理框架體系；之后對商業(yè)銀行經(jīng)常采用的幾種績效管理方法進行了系統(tǒng)的歸納與對比；然后，對中國工商銀行 B支行績效管理的現(xiàn)狀進行了分

3、析，通過對B支行績效管理模式的研究，指出了B支行目前在績效管理方面存在的問題以及問題形成的原因；最后針對工行 B支行存在的問題，提出了相應(yīng)的績效管理改進思路，重點在于平衡計分卡的應(yīng)用以及績效管理流程的設(shè)計與改進，并且總結(jié)出績效管理在實施中的難點與問題。
　　本文作為案例研究，通過對績效管理理論的梳理以及績效管理方法的對比分析，結(jié)合工行 B支行績效管理的現(xiàn)狀，找出 B支行績效管理中存在的問題，并且運用績效管理的相關(guān)知識去解決現(xiàn)有問題