1、近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)、4G等新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)引發(fā)了行業(yè)變革，市場環(huán)境以及客戶消費行為也發(fā)生了變化，同時各電信運營商營銷、酬金成本都在持續(xù)壓降，原有粗放的、單一的渠道銷售模式和松散的渠道管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，對于S移動公司而言，到2014年底仍然存在渠道布局不合理、綜合業(yè)務(wù)銷售能力弱、店面形象陳舊、4G銷售氛圍不足、終端與4G業(yè)務(wù)融合銷售能力差等問題。新的發(fā)展環(huán)境，將加速推動渠道變革，對經(jīng)營的模式、營銷的技能、產(chǎn)品的銷售、

2、渠道的管理、人員的素質(zhì)都提出了更高的要求，要改變現(xiàn)狀適應(yīng)新形勢，以提質(zhì)增效為核心的渠道深化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，S移動公司渠道深化轉(zhuǎn)型項目正是在這種背景下于2015年確定實施的。S移動公司渠道深化轉(zhuǎn)型項目一方面受電信運營商自身行業(yè)特點的影響，另一方面由于項目本身涵蓋梳理渠道體系、優(yōu)化渠道布局、統(tǒng)一渠道形象、轉(zhuǎn)變銷售模式、強化人員管理、完善系統(tǒng)支撐等等諸多方面的工作，必然面臨多種不確定性因素的影響，項目面對的風險將更加復雜，因此對本項目的風險管理

3、進行研究具有十分重要的意義。
　　本文在闡述項目風險管理理論的基礎(chǔ)上，通過對大量項目風險管理相關(guān)文獻進行查閱分析，結(jié)合S移動公司渠道深化轉(zhuǎn)型項目的特點，對該項目的風險規(guī)劃、識別、估計、評價和應(yīng)對進行研究，分析了該項目的風險管理規(guī)劃過程，針對性的采用了核對表法和頭腦風暴法對項目進行風險識別，并按照項目投入要素識別出人員、資金、技術(shù)、時間及其他5種類型共17個風險因素，形成了風險識別清單。然后通過專家調(diào)查法獲得各個風險因素的發(fā)生概率和

4、危害程度，采用肯德爾和諧系數(shù)法驗證了專家意見的一致性，運用風險評價指數(shù)法得出各個風險因素的重要程度和排序，利用風險圖評價法對項目風險進行評價。最后，在風險識別和評價的基礎(chǔ)上，針對不同的風險等級提出了相應(yīng)的風險應(yīng)對思路，結(jié)合S移動公司渠道深化轉(zhuǎn)型項目實際情況，從風險預(yù)防、風險減輕和風險分擔三方面提出本項目風險的應(yīng)對策略和具體措施。
　　本文通過對S移動公司渠道深化轉(zhuǎn)型項目實踐分析，識別出渠道轉(zhuǎn)型項目遇到的各種風險因素，經(jīng)過估計和評價