基于用戶(hù)喜好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,信息、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的精準(zhǔn)投放和對(duì)用戶(hù)個(gè)性化、智能化服務(wù)正在形成新一代網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。在電信行業(yè),那些用戶(hù)拿著手機(jī)或智能PAD上網(wǎng)時(shí)的數(shù)據(jù),就成了我們研究的對(duì)象,用戶(hù)上網(wǎng)行為分析,用戶(hù)的喜好,用戶(hù)使用終端的情況等等。在電信行業(yè)常說(shuō)的流量經(jīng)營(yíng),其中的一個(gè)重要工作,依據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)兩大類(lèi)屬性的數(shù)據(jù),對(duì)海量用戶(hù)進(jìn)行聚類(lèi)細(xì)分,提供個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
  本文經(jīng)過(guò)對(duì)基于用戶(hù)喜好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分析,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

2、用戶(hù)上網(wǎng)行為分析、終端分析、用戶(hù)流量分析,以提高用戶(hù)感知和個(gè)性化關(guān)懷為目的,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo),提升運(yùn)營(yíng)商在3G、4G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)的知名度以及用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商分組業(yè)務(wù)的粘度,建設(shè)一個(gè)基于用戶(hù)喜好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用勢(shì)在必行,該體系利用大數(shù)據(jù)分析能力實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全面分析,完善智能營(yíng)銷(xiāo)體系和業(yè)務(wù)閉環(huán)流程,加強(qiáng)線上營(yíng)銷(xiāo)資源統(tǒng)籌管理,提升線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐能力,避免營(yíng)銷(xiāo)資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的統(tǒng)一管理、精細(xì)化和智能化

3、。該體系建立起一套以大數(shù)據(jù)分析為核心的智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)體系,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)群體、業(yè)務(wù)以及渠道的精準(zhǔn)定位,智能生成營(yíng)銷(xiāo)模型,依照營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模型進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,配合平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的計(jì)劃性和可控性,建立高安全性的數(shù)據(jù)接口對(duì)外共享分析成果,充分發(fā)揮新信息時(shí)代大數(shù)據(jù)分析能力所帶來(lái)的價(jià)值。
  J省聯(lián)通把該體系設(shè)計(jì)及應(yīng)用充分將管理手段與技術(shù)手段相結(jié)合,為打造公司的管理競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用,

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