1、中國海洋大學碩士學位論文完善我國現代納稅服務體系的對策研究姓名：孔祥民申請學位級別：碩士專業(yè)：公共管理（MPA）指導教師：楊林20110605V服務的監(jiān)督。第四章在明確近期我國完善現代納稅服務體系的目標及其基本理念的基礎上提出了完善我國現代納稅服務體系的具體對策。從制度基礎層面來看，建立健全納稅服務的制度安排：完善稅收宣傳、政策公告、納稅輔導制度；建立健全納稅咨詢制度；積極推行納稅信用等級分類管理制度；健全納稅人權益保護制度；完善社會協

2、作制度。從現代納稅服務體系自身建設來看，（1）創(chuàng)新以滿足納稅人合理需求為導向的納稅信息服務體系。進一步拓展信息服務的內容與形式，建立開放式的納稅人需求溝通、改進機制。（2）形成科學高效、簡潔明晰的納稅程序服務體系。加快納稅服務法制化建設；進一步簡化辦稅流程；改進服務手段，實現服務方式多元化。（3）建立以提高納稅遵從度為目標的納稅服務環(huán)境體系.軟環(huán)境：進一步提升納稅服務理念；硬環(huán)境：加強納稅服務平臺體系的建設；外在環(huán)境：健全納稅服務的社會