1、近年來，隨著對(duì)不禮貌現(xiàn)象認(rèn)識(shí)的不斷深入，不禮貌研究開始得到學(xué)術(shù)界的關(guān)注與重視。但現(xiàn)有研究中，鮮少有人從語篇層面探討不禮貌的全過程，且研究多以英文語料為載體，中文語料的不禮貌研究相對(duì)較少。
　　本文選取電視節(jié)目《金牌調(diào)解》中的不禮貌會(huì)話為語料，采取定性研究的方法，以不禮貌理論為主要理論依據(jù)，兼顧會(huì)話合作原則，闡釋言語不禮貌在語篇中的動(dòng)態(tài)發(fā)展，對(duì)語料中言語不禮貌的實(shí)現(xiàn)策略、回應(yīng)策略及其語用功能進(jìn)行分析。
　　本文著重探討五個(gè)問題

2、：(1)中文調(diào)解類節(jié)目中，言語不禮貌是如何引發(fā)的？(2)不禮貌形成后，矛盾雙方間的會(huì)話交流是如何進(jìn)行的？(3)多人交際中，面對(duì)不禮貌話語，不禮貌見證者是如何回應(yīng)的？(4)言語不禮貌最終是如何消除的？(5)在調(diào)解類電視節(jié)目中，言語不禮貌有何語用功能？
　　研究發(fā)現(xiàn)：(1)言語不禮貌由交際者所認(rèn)定的冒犯性事件引發(fā)。(2)不禮貌一旦被觸發(fā)，不禮貌話語始發(fā)者會(huì)直接攻擊對(duì)方面子或者通過話語隱含義來實(shí)現(xiàn)不禮貌意圖；面子受威脅的一方多會(huì)作出攻擊

3、性或防御性回應(yīng)以維護(hù)自身面子，但攻擊性回應(yīng)極可能激化矛盾。(3)多人交際中，不禮貌見證者的話語回應(yīng)影響著不禮貌會(huì)話的發(fā)展趨勢(shì)。相對(duì)于面子受威脅者，不禮貌見證者有其獨(dú)特的回應(yīng)模式。他們傾向于作出回應(yīng)：可能結(jié)合特定策略以認(rèn)可對(duì)方的不禮貌行為，也可能先否定對(duì)方的不禮貌行為，然后進(jìn)一步提出解決方案，或直接采取言語策略反擊對(duì)方。(4)調(diào)解類節(jié)目中的交際者主要采取四種方式解決言語不禮貌，即第三方干預(yù)、僵持、退出和話題轉(zhuǎn)移。(5)在調(diào)解類電視節(jié)目中，

4、言語不禮貌主要具有情感功能和壓制功能。前者可分為宣泄負(fù)面情感和尋求現(xiàn)場(chǎng)支持(不禮貌威脅目標(biāo)除外)，后者則包括獲取對(duì)話控制權(quán)以及行動(dòng)控制權(quán)。
　　理論上，本文對(duì)于不禮貌研究具有一定的參考價(jià)值。中文調(diào)解類節(jié)目中言語不禮貌的動(dòng)態(tài)性研究是對(duì)不禮貌理論的進(jìn)一步驗(yàn)證和補(bǔ)充，不禮貌見證者回應(yīng)模式的構(gòu)建豐富了不禮貌回應(yīng)框架的內(nèi)涵。實(shí)踐上，本文有利于人們從本質(zhì)上了解漢語語境下不禮貌話語使用的全過程，啟發(fā)人們合理有效地運(yùn)用語言，緩解和消除言語不禮貌，