1、按照目前寧波保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)幾年大力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)市場(chǎng)將成為寧波保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，將是各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的藍(lán)海領(lǐng)域。由于個(gè)險(xiǎn)市場(chǎng)具有保源分散的特點(diǎn)，建設(shè)保險(xiǎn)社區(qū)門店將成為發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有力渠道。
　　本文以人保財(cái)險(xiǎn)寧波分公司自設(shè)門店為研究對(duì)象，探索店面直銷模式，即保險(xiǎn)公司在大型成熟社區(qū)內(nèi)開設(shè)門店，銷售自家保險(xiǎn)產(chǎn)品及衍生產(chǎn)品，根據(jù)統(tǒng)一設(shè)計(jì)方案進(jìn)行店面裝修、設(shè)備配置，公司負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)管理、產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、服務(wù)跟蹤、銷

2、售考核等，將公司資源投向門店，為社區(qū)及周邊居民提供全方位保險(xiǎn)服務(wù)。
　　本文以需求層次、保險(xiǎn)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理為研究的理論基礎(chǔ)，首先分析了建設(shè)保險(xiǎn)社區(qū)門店的必要性，認(rèn)為市場(chǎng)主體激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致保險(xiǎn)營(yíng)銷模式必須創(chuàng)新，保險(xiǎn)公司受制于原有銷售渠道必須尋求突破，保險(xiǎn)售后服務(wù)的重要性決定社區(qū)門店?duì)I銷的廣闊前景，同時(shí)建設(shè)社區(qū)門店也是保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略部署的需求。其次通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)社區(qū)門店投入產(chǎn)出及保費(fèi)規(guī)模的測(cè)算，以及分析門店建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)公司的要求，得出由人保

3、財(cái)險(xiǎn)寧波分公司來(lái)推行門店項(xiàng)目可行。再次對(duì)門店在構(gòu)建過(guò)程中的選址規(guī)劃、功能定位、運(yùn)行模式、人員配備、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并歸納出現(xiàn)階段發(fā)展社區(qū)門店存在的主要障礙，包括居民接受社區(qū)門店這種新型營(yíng)銷方式需要一個(gè)過(guò)程、保監(jiān)局對(duì)門店專屬產(chǎn)品的審批仍比較謹(jǐn)慎、開設(shè)社區(qū)門店對(duì)銷售服務(wù)能力的要求較高等。然后從產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)三個(gè)維度對(duì)四家試點(diǎn)社區(qū)門店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況做深入分析，得出結(jié)論：目前門店銷售仍以車險(xiǎn)為主，門店活動(dòng)能夠有效促進(jìn)保費(fèi)，但是目前門