1、本文通過(guò)文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、專(zhuān)家訪(fǎng)談、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯推理法對(duì)黑龍江滑雪場(chǎng)、滑雪場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、滑雪指導(dǎo)員進(jìn)行了調(diào)查研究，在現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上找出了黑龍江滑雪體育市場(chǎng)存在的問(wèn)題，提出對(duì)策，得出以下結(jié)論： 1、黑龍江滑雪體育市場(chǎng)呈蓬勃發(fā)展之勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，已初步形成滑雪產(chǎn)業(yè)。黑龍江省現(xiàn)有滑雪場(chǎng)78家，已形成了以哈爾濱為中心，三線(xiàn)多點(diǎn)的滑雪旅游布局。滑雪場(chǎng)的規(guī)模以中、小型滑雪場(chǎng)居多，經(jīng)濟(jì)類(lèi)型以國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)為主，輔有

2、聯(lián)營(yíng)股份型企業(yè)、事業(yè)單位和集體企業(yè)的多種經(jīng)濟(jì)類(lèi)型。 2、黑龍江省滑雪場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益在一部分滑雪場(chǎng)已出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，大部分雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)種類(lèi)單一，以滑雪為主，服務(wù)項(xiàng)目及配套設(shè)施不全面，影響雪場(chǎng)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益?；﹫?chǎng)收費(fèi)在一定時(shí)期出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，亂定價(jià)、亂收費(fèi)的現(xiàn)象存在，影響雪場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序和效益。 3、黑龍江省滑雪企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位為各層次人員，尚未細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。大部分經(jīng)營(yíng)滑雪企業(yè)的促銷(xiāo)方式以媒體廣告、營(yíng)業(yè)推廣和職員推銷(xiāo)為主，輔以

3、公共關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)多種形式。 4、黑龍江省滑雪指導(dǎo)員男女比例無(wú)明顯差異，年齡以年輕人為主，學(xué)歷較低，個(gè)別雪場(chǎng)有無(wú)證上崗現(xiàn)象存在。大部分滑雪指導(dǎo)員來(lái)自冬季體育以外的行業(yè)，以當(dāng)?shù)厝藶橹?，?duì)所從事的工作、收入及工作環(huán)境非常滿(mǎn)意，能在工作之外接受繼續(xù)教育，以提高個(gè)人的指導(dǎo)水平，這是今后提高滑雪市場(chǎng)效益的最穩(wěn)定因素之一。 5、目前的調(diào)查表明，滑雪消費(fèi)者以較高收入的年輕人為主,消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要是休閑娛樂(lè), 減壓，強(qiáng)身健體,體驗(yàn)刺激；滑雪

4、消費(fèi)者滑雪頻率以一個(gè)冬季一次消費(fèi)居多，消費(fèi)者參加滑雪的方式，以參加旅行社為最高，家庭自組、朋友自組的方式逐年提高；滑雪消費(fèi)者對(duì)雪場(chǎng)服務(wù)的滿(mǎn)意度一般。這應(yīng)該引起各滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的注意，提高服務(wù)質(zhì)量，讓游客滿(mǎn)意，爭(zhēng)取更多的回頭客，將會(huì)給雪場(chǎng)帶來(lái)更大的效益。 針對(duì)以上黑龍江省滑雪體育市場(chǎng)現(xiàn)狀提出以下建議： 1、統(tǒng)籌規(guī)劃、理順體制、加強(qiáng)合作、整體營(yíng)銷(xiāo)。 要理順管理體制，盡快出臺(tái)滑雪旅游相關(guān)的管理?xiàng)l例，實(shí)行開(kāi)發(fā)建設(shè)審批制度，

5、避免破壞環(huán)境、浪費(fèi)資源。應(yīng)打破區(qū)域界限和行政界限，成立“黑龍江省滑雪協(xié)會(huì)”，增加運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)市場(chǎng)區(qū)域多元化，采用整體形象包裝和整體營(yíng)銷(xiāo)策略，負(fù)責(zé)滑雪場(chǎng)的星級(jí)評(píng)定和各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定。要努力塑造黑龍江滑雪旅游的新形象，總體營(yíng)造出“黑龍江滑雪旅游勝地”、中國(guó)北方的“滑雪度假天堂”。 2、以經(jīng)營(yíng)滑雪為主，多種經(jīng)營(yíng)，四季皆宜，持續(xù)發(fā)展。 采取靈活多樣經(jīng)營(yíng)方式，采用多元化的經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展豐富多彩的比賽，吸引更多的人參與其中。可以

6、考慮增設(shè)多種體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，使滑雪勝地成為四季旅游勝地。積極推介觀光滑雪套餐，以便增加吸引力，延長(zhǎng)旅游者停留時(shí)間，提高食宿消費(fèi)水平。注重環(huán)境的保護(hù)，通過(guò)生態(tài)環(huán)境多樣性建設(shè)，保證滑雪場(chǎng)地四季景美，盛夏則開(kāi)發(fā)成為避暑勝地，并以此帶動(dòng)滑雪景觀房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。讓人工造雪機(jī)充分發(fā)揮威力，使滑雪期延長(zhǎng)，滑雪區(qū)域得以擴(kuò)展。 3、積極開(kāi)展冰雪旅游，使之與滑雪旅游互促并進(jìn)。 把冰雪藝術(shù)、冰雪體育、冰雪娛樂(lè)、冰雪文化、冰雪旅游、冰雪經(jīng)貿(mào)、冰雪研修

7、、冰雪燈展、冰雪客棧等融為一體。積極探索開(kāi)發(fā)夜間滑雪旅游產(chǎn)品和滑雪旅游特色商品。推動(dòng)滑雪旅游向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，以便拉動(dòng)其它眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)。 4、加強(qiáng)滑雪指導(dǎo)員和服務(wù)人員培訓(xùn)，完善硬件，提升檔次，改善服務(wù)。 需要重視對(duì)第一線(xiàn)員工的培訓(xùn)，要對(duì)雪場(chǎng)的滑雪指導(dǎo)員、管理人員、服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高整體服務(wù)水平。 5、重視調(diào)研，市場(chǎng)細(xì)分，準(zhǔn)確定位，培育市場(chǎng)。 要對(duì)滑雪體育市場(chǎng)的消費(fèi)群體和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做好細(xì)