1、公安派出所維護著一方平安，但如何衡量公安部門的績效，始終是公安管理中的熱點和難點問題。 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系是一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的、先進的企業(yè)績效管理方法。通過層層分解量化，KPI體系能將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化并落實成為可度量的指標(biāo)，它具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、分解關(guān)聯(lián)、保證關(guān)鍵、聚焦方向、分段量化等突出特點，其應(yīng)用既有助于正確評估公安派出所的工作績效，也有助于派出所民警對戰(zhàn)略目標(biāo)、工作計劃的理解與執(zhí)行。 論文從分析傳統(tǒng)績效管理理論及公安派出

2、所績效管理中存在的主要問題入手，引入KPI的概念，分析公安派出所的使命與戰(zhàn)略目標(biāo)，對浦東公安派出所關(guān)鍵績效指標(biāo)開展問卷調(diào)查和描述性統(tǒng)計分析，闡述了KPI體系在公安派出所績效管理中的實施應(yīng)用過程及步驟，即確立清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析并提煉各子目標(biāo)，從上至下逐級建立分級KPI。公安派出所關(guān)鍵績效指標(biāo)可以歸納為群眾安全、快速反應(yīng)、治安管理、犯罪打擊、治安防控、公共關(guān)系、班子建設(shè)、團隊建設(shè)、內(nèi)部管理、預(yù)算執(zhí)行、民警發(fā)展與民警素質(zhì)12個因子。

3、 論文還分析了浦東公安派出所在實施KPI過程中可能會遇到的障礙，例如：大量非警務(wù)工作會導(dǎo)致公安派出所難以正確把握戰(zhàn)略目標(biāo)；過多過細(xì)、多頭重復(fù)的評估考核督辦可能使公安派出所失去自主權(quán)和主動性；思想保守的民警可能抵觸新事物的引進等。為此，各公安派出所應(yīng)當(dāng)把推行KPI試點工作作為深化上海現(xiàn)代警務(wù)機制建設(shè)的重要任務(wù)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作要求，深入做好民警的思想發(fā)動工作，提高民警的參與熱情，并準(zhǔn)確把握好各個操作環(huán)節(jié)，使KPI成為推動公安工作