1、當(dāng)今中國(guó)的通信行業(yè)，隨著2008年我國(guó)第四次電信體制改革啟動(dòng)，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商完成重組，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)后，打破了原來(lái)運(yùn)營(yíng)商在各自經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的壟斷地位，無(wú)差異化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致中國(guó)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，各大運(yùn)營(yíng)商所投入的市場(chǎng)營(yíng)銷成本和人員也逐年增長(zhǎng)，尤其是在集團(tuán)客戶市場(chǎng)，已經(jīng)到了你爭(zhēng)我搶、寸步不讓的局面。集團(tuán)客戶市場(chǎng)擁有群組的屬性，通過(guò)針對(duì)集團(tuán)客戶的營(yíng)銷，可以快速獲取大量的個(gè)人客戶，可謂是策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶、提升市場(chǎng)份額的一條捷

2、徑，因此也成為了兵家必爭(zhēng)之地。
　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展和獲取利潤(rùn)的根本所在，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理模式等具有主導(dǎo)作用。上海移動(dòng)作為上海最大的通信運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)也地處全國(guó)經(jīng)濟(jì)、金融、科技中心，大量的高價(jià)值集團(tuán)客戶也意味著更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。上海移動(dòng)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷存在諸多的問(wèn)題，對(duì)于集團(tuán)客戶日趨復(fù)雜的綜合型ICT業(yè)務(wù)需求，以及面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，需要更好的營(yíng)銷管理方法，提升公司的營(yíng)銷效率和效果。
　　本文在項(xiàng)目管

3、理理論方法分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合上海移動(dòng)ICT業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)際情況，引入項(xiàng)目化管理的營(yíng)銷模式，對(duì)上海移動(dòng)ICT營(yíng)銷的管理模式改革進(jìn)行了深入分析和研究，從基礎(chǔ)理論入手，分析項(xiàng)目化管理對(duì)于上海移動(dòng)ICT營(yíng)銷的重要意義；從企業(yè)所處環(huán)境和營(yíng)銷實(shí)際入手，分析上海移動(dòng)ICT營(yíng)銷項(xiàng)目化管理的必要性與可行性；從ICT營(yíng)銷實(shí)際操作入手，構(gòu)建上海移動(dòng)ICT項(xiàng)目化管理模式，根據(jù)項(xiàng)目管理啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾五大基本過(guò)程，把ICT營(yíng)銷工作分為項(xiàng)目組織構(gòu)建、項(xiàng)目范

4、圍管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目考評(píng)與激勵(lì)管理等諸多環(huán)節(jié)，成為上海移動(dòng)ICT營(yíng)銷項(xiàng)目化管理模式的核心部分；最后從實(shí)際案例入手，分析了項(xiàng)目化管理在集團(tuán)客戶營(yíng)銷中的實(shí)際應(yīng)用情況。
　　本文從企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容的分析研究構(gòu)建出上海移動(dòng)ICT營(yíng)銷項(xiàng)目化的管理模式，并通過(guò)實(shí)際的客戶營(yíng)銷實(shí)踐，證明了這套管理模式適用于現(xiàn)階段上海移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷，提升了管理效率和項(xiàng)目成功