1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，銀行業(yè)已經(jīng)進入全球化競爭的時代，以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新是保障銀行業(yè)快速、穩(wěn)定發(fā)展，增強核心競爭力的重要手段和途徑。IT技術作為銀行業(yè)發(fā)展的重要助推器，為規(guī)模擴展、效率提升和風險管理等方面提供了強有力的支持［1］，但是不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新業(yè)務和不斷完善的服務模式對銀行業(yè)的信息系統(tǒng)，尤其是對分布范圍廣、業(yè)務更新快、使用環(huán)境復雜的柜面業(yè)務終端系統(tǒng)的運營和維護提出了新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的IT基礎架構已經(jīng)不能滿足銀行業(yè)務職能由線條化向綜合化方向

2、發(fā)展的需求，迫切需要使用新的技術手段來應對市場環(huán)境的快速變化。在這種背景下，本文根據(jù)日本某銀行柜面業(yè)務終端系統(tǒng)的升級項目的需求，將日趨成熟的虛擬化技術和文字識別技術相結合運用于新一代的柜面業(yè)務終端系統(tǒng)中，來提高資源的利用率，降低運維成本，增強應用的靈活性，進而提高業(yè)務的處理效率、保證業(yè)務的連續(xù)性［2］和客戶的滿意度。
　　為實現(xiàn)這個目標，本文完成的工作有以下幾個方面：
　　1．分析了虛擬化應用技術和文字識別技術的技術特點和運

3、行方式，指出了兩者結合運用的技術難點，其中包括：設備的遠程控制；USB設備的連接；圖文識別的集中處理。
　　2．基于三個技術難點，提出了以設備控制服務器為中心的解決方案。通過 USB Device Server將USB設備轉換為虛擬的以太網(wǎng)設備，進而實現(xiàn)以設備控制服務器來控制外圍設備，以及通過設備控制服務器來集中處理多用戶圖像識別請求，正確的將識別結果返回給業(yè)務終端畫面。
　　3．功能實現(xiàn)及驗證，包括對單用戶和多用戶的測試；