1、在保險(xiǎn)行業(yè)日益激的烈競(jìng)爭(zhēng)中，想要企業(yè)能夠站穩(wěn)腳跟，持續(xù)發(fā)展，需要企業(yè)苦練內(nèi)功，建立現(xiàn)代化的管理制度。其中重要的標(biāo)準(zhǔn)是建立有效的、符合公司發(fā)展的績(jī)效考核體系，通過(guò)績(jī)效管理不僅能夠提高公司的管理水平，而且可以持續(xù)的提高公司業(yè)績(jī)水平。一套好的績(jī)效考核體系能夠?qū)⒐镜陌l(fā)展目標(biāo)從管理層逐層分解傳遞，讓企業(yè)的每個(gè)員工都能認(rèn)識(shí)到自身績(jī)效與公司發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)性，并且可以客觀、公正的評(píng)價(jià)員工的價(jià)值，并幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，最終實(shí)

2、現(xiàn)公司與員工共同的價(jià)值提升。
　　本文中談及的人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)封分公司是筆者供職單位，對(duì)其有比較充分的了解。人保財(cái)險(xiǎn)是國(guó)有控股的上市公司，人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)封分公司是人保財(cái)險(xiǎn)的一家地級(jí)市公司，是一家典型的國(guó)有企業(yè)，管理上還是有不完善的地方，尤其是公司績(jī)效考核管理制度的不足，已經(jīng)使得企業(yè)無(wú)法繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者從實(shí)證的角度對(duì)現(xiàn)在企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行分析，并結(jié)合對(duì)員工的問(wèn)卷調(diào)查，找出企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題，進(jìn)而試圖分析出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的制度缺陷，同時(shí)也

3、是對(duì)構(gòu)建新的績(jī)效考核體系提出要求。為了構(gòu)建符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的績(jī)效考核體系，通過(guò)對(duì)于考核體系目標(biāo)及原則的設(shè)定，最終選擇平衡計(jì)分卡作為考核體系構(gòu)建的方法?；诖耍ㄟ^(guò)對(duì)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，結(jié)合公司發(fā)展中涉及到的考核內(nèi)容，構(gòu)建了公司的考核指標(biāo)體系，進(jìn)而結(jié)合部門(mén)及崗位的不同，分解出部門(mén)層面及員工層面的績(jī)效考核指標(biāo)體系，為科學(xué)的考核建立了考核依據(jù)。但是績(jī)效考核體系的建立并不僅僅是考核指標(biāo)體系的建立，其需要一系列的配套制度與之共同作用，才能

4、使得績(jī)效考核制度有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。于是從這個(gè)角度出發(fā)，公司需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的考核機(jī)構(gòu)及建立暢通的溝通制度、培訓(xùn)制度、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用制度、持續(xù)優(yōu)化制度等，從而保障績(jī)效考核的運(yùn)轉(zhuǎn)。筆者希望借助本文的研究，能從績(jī)效管理的角度為公司的發(fā)展提供建議。
　　本文共分為六個(gè)章節(jié)。
　　第一章主要是介紹研究的時(shí)代背景，保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，保險(xiǎn)企業(yè)需要增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合這一背景交代本文研究公司績(jī)效考核體系的必要性及揭示文章的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義

5、。
　　第二章主要是通過(guò)對(duì)績(jī)效、績(jī)效考核定義及特點(diǎn)、績(jī)效考核的基礎(chǔ)理論、績(jī)效考核的主要方法等進(jìn)行理論陳述，從而對(duì)績(jī)效考核體系有一個(gè)理論上是認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的研究提供理論支撐。
　　第三章主要是實(shí)證研究部分，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)行的績(jī)效管理情況進(jìn)行詳細(xì)的介紹并結(jié)合對(duì)員工的調(diào)查問(wèn)卷，分析得出公司現(xiàn)在績(jī)效考核存在溝通、考核指標(biāo)不完善、結(jié)果運(yùn)用缺失等問(wèn)題，并通過(guò)問(wèn)題的分析，找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的制度成因。
　　第四章主要是針對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理存

6、在的種種制度不足，提出需要構(gòu)建一套適應(yīng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的績(jī)效考核體系。在績(jī)效考核體系構(gòu)建之前，首先設(shè)定了新構(gòu)建考核體系需要達(dá)到的目的及應(yīng)當(dāng)遵循的原則;然后根據(jù)目的及原則的設(shè)定，分析出績(jī)效考核體系依據(jù)的方法，從而選擇構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核體系;最后，按照平衡計(jì)分卡的內(nèi)在邏輯，從公司發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，分別從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)建公司績(jī)效考核指標(biāo)體系，并結(jié)合公司部門(mén)及崗位的不同，進(jìn)而分解得出部門(mén)和員工層面的績(jī)效考核指標(biāo)

7、體系，從而初步建立考核的指標(biāo)體系。
　　第五章主要分析、構(gòu)建保障績(jī)效考核體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的配套措施和制度。首先，要統(tǒng)一意識(shí)，達(dá)成共識(shí)，從管理者到基層員工都要認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核體系對(duì)于公司及個(gè)人的重要性。其次，考核的運(yùn)轉(zhuǎn)需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的考核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，需要建立相關(guān)培訓(xùn)制度、有效的溝通機(jī)制、員工績(jī)效考核申訴與仲裁機(jī)制、考核結(jié)果運(yùn)用制度、建立考核體系持續(xù)優(yōu)化機(jī)制等。
　　第六章主要是全面回顧總結(jié)研究過(guò)程，指出本文存在的不足，并展望公司發(fā)展的新