1、服務外包的形式于上個世紀60年代開始出現，但是“外包”的用詞卻到90年代才由西方學者提出。當前商業(yè)銀行之間競爭更加激烈，服務外包方式逐漸被引入，國內的一大批商業(yè)銀行，由于財務成本的控制，人員編制的有限性，迫使商業(yè)銀行利用外包來解決。本文主要探討了商業(yè)銀行運營業(yè)務外包的風險管理的意義，并進行了相關文獻回顧，明確了相關概念，以NY銀行S分行運營業(yè)務外包為研究載體，在金融同業(yè)競爭同質化，金融脫媒加速，商業(yè)銀行外包業(yè)務擴展加深的背景下，分五部分

2、進行了探討。
　　首先介紹了商業(yè)銀行外包產生的背景，概括了國內外的發(fā)展現狀。我國無論是國有獨資銀行還是股份制銀行，都已把業(yè)務外包當作降低成本、擴展業(yè)務規(guī)模、提高核心競爭力的重要手段。
　　其次，論述了商業(yè)銀行業(yè)務外包產生的理論基礎。將全面風險管理理論與全面風險管理框架與商業(yè)銀行風險管理流程相融合。
　　第三部分分析了我國商業(yè)銀行業(yè)務外包的現狀。這一部分總結了NY銀行S分行外包的動因及模式，及該行開展的自評估工作。

3、>　　第四部分分析了商業(yè)銀行外包所涉及的風險因素并對風險進行評價。商業(yè)銀行通過業(yè)務外包可以削減成本、集中核心資源、有效利用外部優(yōu)勢，從而極大的增強了核心競爭力。但是，商業(yè)銀行不可避免的遇到了外包帶來的種種風險，從而使得業(yè)務的不可控性加大。
　　第五部分是對外包風險提出了相關監(jiān)測與控制的建議，分五個層面圍繞全面風險管理的四個目標開展論述。
　　最后一部分對全文進行了總結及對運營外包進行展望，提出了一些建議以幫助我國商業(yè)銀行應對