1、銷售管理分為兩類，一是狹義的銷售管理，一是廣義的銷售管理。狹義的銷售管理是那些專指將銷售人員作為管理對象的管理模式，規(guī)范銷售人員的處事習(xí)慣，規(guī)范操作流程。而廣義的銷售管理是將所有銷售活動涉及的行為均納入管理范疇，是綜合管理。
　　企業(yè)銷售管理，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然要求。充分運用信息化技術(shù)和IT項目管理可以對企業(yè)資源進(jìn)行快速整合，對銷售市場變化做出敏捷響應(yīng)。近年來，企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)速度及信息化發(fā)展飛快，已經(jīng)成為主導(dǎo)企業(yè)效益提升

2、的重要引擎。
　　某大型電子制造企業(yè)是制造型企業(yè)，主業(yè)臺式機(jī)電源生產(chǎn)，隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，其產(chǎn)業(yè)覆蓋面不斷擴(kuò)展，逐步在適配器、LED、小家電、電源轉(zhuǎn)換器等領(lǐng)域均有發(fā)展，對于銷售業(yè)務(wù)的管理的需求更為迫切，如何高效管理現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊，如何實現(xiàn)利潤的穩(wěn)增長，如何獲得有效的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)以更好的決策？必須與時俱進(jìn)。
　　本文通過對現(xiàn)有銷售管理系統(tǒng)的分析，和對現(xiàn)代銷售管理的研究，對軟件項目管理的研究，以及對目前銷售業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程

3、的分析與研究，提出銷售管理軟件系統(tǒng)V2版本。項目開發(fā)的成功關(guān)鍵在于管理者要針對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過IT手段獲取管理指標(biāo)數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)管理者確定管理措施和方法，進(jìn)行有效的過程控制和管理。本文采用以銷售相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)流程為中心，展開對關(guān)聯(lián)模塊的分析與設(shè)計。主要包括:客戶信息管理、銷售報價管理、銷售業(yè)務(wù)管理、銷售訂單管理、庫存管理、銷售管理報表、工作流程、參數(shù)配置等。目標(biāo)是對現(xiàn)有銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行完善，對銷售業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，獲取更完善的銷售管理