1、隨著國(guó)內(nèi)民眾的生活水平不斷提高,人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于過(guò)去單純的消費(fèi)式旅游,開(kāi)始把目光逐漸轉(zhuǎn)向休閑享受型和深層內(nèi)涵型的多元化游憩活動(dòng),即文化旅游。博物館作為集中展示一個(gè)國(guó)家、地區(qū)歷史文化的重要平臺(tái),是對(duì)外宣傳該地的重要窗口,它的社會(huì)功能已逐漸被人們所認(rèn)識(shí)。在這種情況下,博物館與旅游,尤其是與文化旅游的結(jié)合已經(jīng)成為了一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)。
　　近年來(lái),我國(guó)提出了博物館等文化場(chǎng)館數(shù)字化的戰(zhàn)略要求,以適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì),但是在有關(guān)博物館旅游管理與

2、信息化的結(jié)合方面的研究還處于初級(jí)階段,還未能形成一個(gè)成熟的服務(wù)系統(tǒng)模型。因此,本文在對(duì)博物館的管理特點(diǎn)、游客的需求特點(diǎn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合排隊(duì)理論在手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)可實(shí)用的博物館服務(wù)管理信息系統(tǒng)。
　　全文共分為六個(gè)主要部分:
　　第一部分,該部分主要通過(guò)介紹論文研究的背景資料、選題研究目的和意義,探討性地提出論文的主要研究?jī)?nèi)容和整體架構(gòu)。
　　第二部分,主要闡述與本文研究相關(guān)的文獻(xiàn)資料和主要理論。

3、
　　第三部分,通過(guò)分析我國(guó)博物館旅游服務(wù)的特點(diǎn)及影響因素,總結(jié)了博物館旅游的消費(fèi)需求,提出基于手機(jī)智能終端的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用,從智能手機(jī)應(yīng)用和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面介紹了系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程,對(duì)模型的建立打下基礎(chǔ)。
　　第四部分,建立了基于排隊(duì)理論的博物館旅游服務(wù)管理信息系統(tǒng)模型,對(duì)排隊(duì)理論做了詳細(xì)的介紹,根據(jù)實(shí)例數(shù)據(jù)分析了場(chǎng)館的最優(yōu)化服務(wù)臺(tái)設(shè)計(jì),并在此基礎(chǔ)上提出了完整的博物館服務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
　　第五部分,本部分為實(shí)證研