1、績(jī)效考核是電信行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要工具，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的指揮棒，是激勵(lì)約束機(jī)制能夠高效持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的到來(lái)，電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，三大電信運(yùn)營(yíng)商在2015年到來(lái)之際，都提出了具有針對(duì)性的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)術(shù)。A電信公司為了尋求一條可持續(xù)發(fā)展的道路，也逐步向績(jī)效管理的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)移，通過績(jī)效考核來(lái)充分挖掘企業(yè)每一位員工的業(yè)務(wù)能力和發(fā)展?jié)摿Α?br>　　但是，當(dāng)前A電信公司績(jī)效考核體系存在著許多問題，例如，指標(biāo)體系與

2、劃小后的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展不相匹配，考核重結(jié)果輕運(yùn)用，普通員工對(duì)于中層的考核參與度不高等。因此，對(duì)于轉(zhuǎn)型中的A電信公司來(lái)說(shuō)，有必要對(duì)其績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行重新梳理，引入國(guó)際上先進(jìn)的、比較成熟的考核方法重新設(shè)計(jì)，并且這種需求已十分迫切。
　　本文針對(duì)電信業(yè)發(fā)展和改革的現(xiàn)狀，對(duì)實(shí)現(xiàn)A電信公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要工具——績(jī)效考核指標(biāo)體系，為什么變、怎么變，進(jìn)行了思考和設(shè)計(jì)，希望能對(duì)提高A電信公司的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)盈利能力起到一定的幫助作用，更希望對(duì)

3、類似的兄弟地市的電信公司績(jī)效考核起到一定的參考作用。
　　本文主要分為五個(gè)部分對(duì)A電信公司的績(jī)效考核方案研究進(jìn)行了闡述。第一部分是介紹選題的背景和研究的意義，并就研究?jī)?nèi)容和技術(shù)方法做簡(jiǎn)要說(shuō)明；第二部分闡述了績(jī)效考核的理論基礎(chǔ)，并從國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)角度闡述績(jī)效考核的發(fā)展動(dòng)態(tài)；第三部分從公司概況、人員分析等角度對(duì)A電信公司績(jī)效考核的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，通過問卷調(diào)查問題的成因，最終選擇用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和360度考核法對(duì)原考核體系進(jìn)行改革和完善