1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動(dòng)規(guī)范(試行)》。另外，該學(xué)位論文為()課題(組)的研究成果，獲得()課題(組)經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒?yàn)室的資助，在()實(shí)驗(yàn)室完成。(請(qǐng)?jiān)谝陨侠ㄌ?hào)內(nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室名稱，未有此項(xiàng)聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲明人(簽名)：她，氣t∥

2、占年弓月驢日摘要隨著智能終端的普及和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，手機(jī)APP成為企業(yè)與客戶交流的一個(gè)重要窗口、重要營(yíng)銷手段。為了切實(shí)將公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作在各觸點(diǎn)上實(shí)旋精確營(yíng)銷，提升客戶維系數(shù)量與質(zhì)量，做好“存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)”工作，同時(shí)為順應(yīng)市場(chǎng)多變化、行為碎片化以及需求多樣化等變化趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，以“客戶細(xì)分、大數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷池搭建、精確營(yíng)銷”為核心，打造精確營(yíng)銷池，構(gòu)建智能營(yíng)銷助手。解決一線營(yíng)銷支撐工具不足和精確營(yíng)銷目標(biāo)客戶難甄別的問(wèn)題

3、，為客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道等一線人員打造適合的營(yíng)銷工具，建立適合市場(chǎng)需求的精確營(yíng)銷體系，進(jìn)一步發(fā)揮客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道等接觸點(diǎn)的作用。擬搭建觸點(diǎn)智能化匹配營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)各級(jí)營(yíng)銷人員與營(yíng)銷平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接，讓客戶運(yùn)營(yíng)得到更好的系統(tǒng)化支撐，推動(dòng)存量客戶運(yùn)營(yíng)提升到一個(gè)更高的臺(tái)階。本文通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)拓展需求的分析，針對(duì)營(yíng)銷工具缺乏的現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，確定了營(yíng)銷助手系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)及開(kāi)發(fā)思

4、想。在系統(tǒng)分析階段，針對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，營(yíng)銷助手從數(shù)據(jù)接口層和手機(jī)客戶端兩大系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)接口層(WebAPI)、移動(dòng)客戶端(Android平臺(tái))。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)階段，選擇ASENETMVC4WebAPI框架，ASPNETMVC4中包含了WebAPI它能夠構(gòu)建HTTP服務(wù)以支撐更廣泛的客戶端，包括瀏覽器，手機(jī)和平板電腦的框架，具有良好的可擴(kuò)展性、靈活性和可維護(hù)性，可滿足和適應(yīng)業(yè)務(wù)后續(xù)發(fā)展的要求；在安全性設(shè)計(jì)上，考慮到手機(jī)的性