1、隨著廣大客戶對(duì)公用事業(yè)單位服務(wù)的要求提高，方便客戶交費(fèi)的問題也就越來越重要?？蛻舨粌H要求可以及時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用，而且要求繳費(fèi)方式越方便越好。銀行搭建燃?xì)獯U費(fèi)系統(tǒng)后一方面可以方便客戶繳費(fèi),產(chǎn)生積極的社會(huì)意義，另一方面，可以豐富代繳費(fèi)業(yè)務(wù)種類，增加中間業(yè)務(wù)收入，還可以通過提供繳費(fèi)服務(wù)來擴(kuò)大客戶對(duì)銀行的認(rèn)知度。
　　本次課題從設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施的角度闡述了銀行代繳燃?xì)赓M(fèi)系統(tǒng)是如何搭建的，是如何解決客戶繳費(fèi)難、完善收費(fèi)單位的繳費(fèi)服務(wù)、豐富銀

2、行業(yè)務(wù)品種的。還討論了銀行開通柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助設(shè)備、批量代扣等多種渠道為客戶提供服務(wù)的可能性。通過提供燃?xì)獯U費(fèi)服務(wù)擴(kuò)大了銀行服務(wù)人群，增加了中間業(yè)務(wù)收入，達(dá)到了客戶、企業(yè)、銀行三贏的目的?，F(xiàn)在，我國(guó)也在逐步開展第三方支付繳費(fèi)，銀行先行建立繳費(fèi)渠道后可以為第三方支付繳費(fèi)節(jié)省更多的資源，起到資源共享的作用。
　　本課題從網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用兩個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施。在網(wǎng)絡(luò)層面主要內(nèi)容是：核心網(wǎng)絡(luò)、防火墻、DMZ?；饏^(qū)、專線。應(yīng)

3、用層面的主要內(nèi)容是：銀行核心處理服務(wù)、中間業(yè)務(wù)繳費(fèi)平臺(tái)、燃?xì)馇爸脵C(jī)。兩個(gè)層面中，重點(diǎn)闡述了應(yīng)用層面，主要是中間業(yè)務(wù)繳費(fèi)平臺(tái)及燃?xì)馇爸脵C(jī)上的服務(wù)設(shè)計(jì)及實(shí)施的問題。
　　最終目的是搭建一套符合實(shí)際業(yè)務(wù)需求的銀行代繳燃?xì)赓M(fèi)系統(tǒng)，使客戶可以通過銀行柜面、網(wǎng)銀等渠道進(jìn)行燃?xì)赓M(fèi)查詢、燃?xì)赓M(fèi)繳納、抹帳、發(fā)票打印。銀行可以對(duì)每日交易進(jìn)行對(duì)帳、清算，及對(duì)簽約客戶主動(dòng)發(fā)起批扣。同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的處理性能，并能承受一定的并發(fā)處理壓力，為未來開展第三方