1、現(xiàn)代服務業(yè)總量不斷的增長，社會投入急劇增加，公共服務體系的建設投入已經(jīng)成為政府收入投入重要組成。伴隨城市化要求，公共服務快速起步，成為新興行業(yè)，服務領域不斷擴寬。通過調(diào)研和訪問，本文通過對PZH市民卡服務體系創(chuàng)新入手，對過去和現(xiàn)在公共政務服務體系做研究分析，提出未來公共服務發(fā)展的創(chuàng)新看法。
　　市民卡是由政府發(fā)放給市民用于辦理個人相關事務、享受政府公共服務的具有個人身份信息的實名制IC卡，可以實現(xiàn)政府公共服務、公用事業(yè)服務、商務服

2、務和金融服務等四大類服務。據(jù)統(tǒng)計，一般地級市政府部門發(fā)放有社?？?、住房公積金卡、公交卡等近十種卡證，預計還有文化教育、民政優(yōu)撫、人口計生等卡證要發(fā)放，在日常工作中，商業(yè)服務和金融服務等領域發(fā)放的卡證更多。這些卡證的發(fā)放，既不便于市民保管和使用，同時又增加了政府公共管理的成本和工作難度。因此通過本研究來完成PZH市民卡服務體系的研究。在進行大量調(diào)查研究的基礎上，經(jīng)過科學合理的設計，建立全新的解決方案，通過面向服務的基本架構SOA基本思路和