1、納稅服務是稅務機關的法定義務和重要工作，優(yōu)化納稅服務對促進稅收征管、降低稅收成本、減輕納稅人負擔、引導稅收遵從、保護納稅人權益、和諧征納關系都有著十分重要的作用。隨時代發(fā)展，社會各界越來越關注納稅服務，研究地稅部門如何優(yōu)化納稅服務有著很強的現(xiàn)實意義。
　　論文在研究中采用文獻研究法和比較分析方法，闡述了納稅服務的研究背景、意義，以納稅服務相關理論做支撐，分析和論述了呼和浩特市地稅系統(tǒng)納稅服務發(fā)展的現(xiàn)狀，從人員素質、辦稅服務大廳建設

2、、納稅服務流程、信息化建設、稅收宣傳咨詢、納稅服務社會協(xié)作、考核評價機制幾個方面分析存在的問題，歸納了國內外納稅服務建設方面的先進經(jīng)驗，總結出一些有益的啟示，并從不斷提升地稅干部素質，完善標準化多功能辦稅服務廳，規(guī)范納稅服務工作環(huán)節(jié)和流程，加快稅收征管信息化、一體化建設，注重納稅宣傳咨詢分類，健全考核機制，加強服務的社會力量等方面提出優(yōu)化呼和浩特市地稅系統(tǒng)納稅服務的具體對策建議。
　　論文嘗試在納稅服務基礎理論指導下，在借鑒納稅服