1、對營銷人員收集的客戶(用戶,使用方)需求歸類,并通過系統(tǒng)方法轉化為產(chǎn)品的設計要求、零部件要求、工藝要求以及生產(chǎn)要求是生產(chǎn)企業(yè)自始至終所追求的目標,最大程度滿足客戶的需求已成為產(chǎn)品市場競爭的前提條件。
　　本文以卡座連接器為研究對象,基于KANO需求預測模型與質(zhì)量功能展開QFD方法,建立了集成的產(chǎn)品開發(fā)管理框架,并給出了產(chǎn)品開發(fā)定量化研究方法。KANO模型將客戶需求分為五種類型,滿足不同類型的客戶需求會對客戶產(chǎn)生不同的滿意度,從而企

2、業(yè)能結合自身條件選擇合適的客戶需求開發(fā),幫助產(chǎn)品滿足市場需求。
　　質(zhì)量功能展開QFD是一種系統(tǒng)的質(zhì)量轉換方法,可以將客戶需求轉化為產(chǎn)品的設計要素,是解決產(chǎn)品從抽象化到具體化轉換的一個重要的方法。
　　本文的研究成果包含以下三個方面:
　　(1)建立了新的連接器產(chǎn)品集成開發(fā)理論框架。從新的角度豐富了連接器產(chǎn)品設計的開發(fā)方法,并給出了開發(fā)方法的流程和步驟,為產(chǎn)品設計奠定了理論基礎。
　　(2)給出了基于KANO模型

3、結合QFD的產(chǎn)品設計方法。首先通過KANO方法分類客戶需求并轉化為最大化客戶滿意度的模型,再通過QFD確定產(chǎn)品設計要素,得出了企業(yè)能具體實行的產(chǎn)品設計方法并且最大化滿足客戶需求。
　　(3)給出了產(chǎn)品設計方法的實例。通過A公司的卡座連接器開發(fā)的例子,將本文研究方法進行應用,得到 A公司在結合自身條件的基礎上最大程度滿足客戶需求的設計方案,證明了該理論方案的可行性。
　　在本文最后總結了研究成果并且給出了將來進一步研究的方向。