1、隨著固定電話業(yè)務(wù)的日益萎縮，寬帶業(yè)務(wù)逐漸成為各電信運(yùn)營企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。對于非主導(dǎo)運(yùn)營商而言，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)更是是其快速成長的機(jī)會(huì)。鐵通并入移動(dòng)集團(tuán)后，競爭能力有了很大的提高，但是面臨的問題也不容樂觀。如何在激烈的市場競爭中保持寬帶業(yè)務(wù)的健康發(fā)展已成為山東鐵通急需解決的一個(gè)重要問題乃至兩千多名員工的生存問題，也是關(guān)系到移動(dòng)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要戰(zhàn)略之一。
　　 本文正是致力于山東鐵通有線寬帶業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略的研究。論文主要采用文獻(xiàn)

2、研究法、比較研究法、調(diào)研法等研究方法，通過運(yùn)用SWOT分析、波特五力競爭模型、PEST分析、藍(lán)海戰(zhàn)略理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等理論綜合分析了山東鐵通有線寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面對的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及內(nèi)部資源與能力情況。在宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境層面上，我國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)的發(fā)展以及人們通信消費(fèi)水平的提高，均為寬帶業(yè)務(wù)提供了巨大的發(fā)展空間；但電信業(yè)重組后，新一輪全業(yè)務(wù)市場競爭的加劇，也給寬帶業(yè)務(wù)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從內(nèi)部資源和能力層面來看，山東鐵通有線寬

3、帶業(yè)務(wù)在銷售渠道、客戶服務(wù)、運(yùn)營流程等方面具有一定的優(yōu)勢，但在營銷組織、產(chǎn)品研發(fā)能力、網(wǎng)間結(jié)算成本、融資能力等方面需要進(jìn)一步改善。山東鐵通公司應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到寬帶業(yè)務(wù)在公司未來發(fā)展過程中的地位和作用，加大與移動(dòng)上市公司的溝通和協(xié)同力度，研究并制定切實(shí)可行的市場競爭戰(zhàn)略提高鐵通有線寬帶業(yè)務(wù)的競爭力。文章對應(yīng)分析了山東鐵通寬帶業(yè)務(wù)基于三種基本戰(zhàn)略的適用性、可行性和必要性，得出了山東鐵通應(yīng)以集中戰(zhàn)略作為寬帶業(yè)務(wù)市場競爭戰(zhàn)略的定位，并制訂了具體實(shí)