1、在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，用戶體驗(yàn)研究日益受到人們的重視，不論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師還是交互設(shè)計(jì)師，都將用戶體驗(yàn)作為產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意來源以及檢驗(yàn)產(chǎn)品是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。隨著近些年來通訊技術(shù)的發(fā)展和普及，手機(jī)已成為人們不可缺少的生活必備品，尤其是智能手機(jī)的開發(fā)和應(yīng)用都達(dá)到了一個(gè)空前的水平，相應(yīng)的用戶體驗(yàn)研究也更多地關(guān)注于此。而通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，老年用戶體驗(yàn)研究一直處在一個(gè)相對(duì)較低的水平。
　　 隨著社會(huì)老齡化時(shí)代的到來，老年產(chǎn)品特別是通迅產(chǎn)品的需求越來越大。

2、目前針對(duì)老年人的通訊產(chǎn)品在各個(gè)方面均存在很多缺憾。所以本課題以老年用戶為中心，通過實(shí)驗(yàn)及訪談等用戶體驗(yàn)方法挖掘老年手機(jī)的設(shè)計(jì)需求，并最終提出概念設(shè)計(jì)方案。
　　 本課題以老年手機(jī)為設(shè)計(jì)對(duì)象，首先研究了老年手機(jī)的特點(diǎn)，并從視覺、交互以及情感化方面分析了老年手機(jī)的設(shè)計(jì)要素。通過對(duì)目前手機(jī)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)分析，確定了新一代老年手機(jī)的設(shè)計(jì)目標(biāo)。通過對(duì)用戶體驗(yàn)各種研究方法的比較，得出了基于老年手機(jī)的用戶體驗(yàn)分層研究方法，分別從用戶操作行為分析、

3、老年手機(jī)友好性研究以及情感化研究三個(gè)層面進(jìn)行了深度的老年用戶研究，豐富了基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論。用戶操作行為分析關(guān)注了老年用戶在使用手機(jī)時(shí)所經(jīng)歷的具體問題，通過專家訪談對(duì)老年手機(jī)友好性進(jìn)行了研究，最終經(jīng)過問卷調(diào)查與情感訪談將整個(gè)用戶研究落腳到老年用戶身上。整個(gè)用戶體驗(yàn)研究過程形成了從用戶到設(shè)計(jì)師再到用戶的研究模式。通過定性與定量結(jié)合的用戶研究方法，得出較為真實(shí)的數(shù)據(jù)，使得用戶體驗(yàn)涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的多個(gè)方面，真正指導(dǎo)設(shè)計(jì)師從體驗(yàn)與交互方

4、面考慮問題，進(jìn)行設(shè)計(jì)。
　　 最后，將研究結(jié)果應(yīng)用到設(shè)計(jì)實(shí)踐中，通過對(duì)目前社會(huì)城市老年人的群體劃分以及生活形態(tài)深入描述，建立了目標(biāo)用戶角色，并對(duì)其需求場(chǎng)景進(jìn)行了深度描述，提出了針對(duì)老年用戶的通訊解決方案，建立了老年通訊平臺(tái)系統(tǒng)，探討了解決老年人多方面需求的可能。
　　 文章不僅為老年手機(jī)設(shè)計(jì)提供了理論研究基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)方向，亦可作為老年產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的一個(gè)載體。使老年用戶充分參與到設(shè)計(jì)過程中，促進(jìn)國內(nèi)對(duì)相關(guān)老年產(chǎn)品硬件和軟件方