1、最新的企業(yè)管理研究表明，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)想要持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，打造一支高忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍是關(guān)鍵。在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下，人才已變?yōu)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的核心優(yōu)勢(shì)，而忠誠(chéng)度的高低決定了人才的優(yōu)勢(shì)能否充分發(fā)揮。因此，企業(yè)如何留住人才并有效提升人才的忠誠(chéng)度，以達(dá)到降低人力成本，發(fā)揮人力資源最大的效用，長(zhǎng)期以來是企業(yè)管理者特別是人力資源管理部門所期望解決的問題。
　　現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)和員工來說是雙方面的

2、。一方面，企業(yè)要為員工提供生存與發(fā)展的有競(jìng)爭(zhēng)力的條件;另一方面，員工要利用自身所掌握的技能和知識(shí)，盡心盡力地來為企業(yè)服務(wù)。本文以Y公司為研究對(duì)象，試圖從員工忠誠(chéng)度的內(nèi)涵與外延入手，結(jié)合人力資源管理、組織行為學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論，深入Y公司內(nèi)部，挖掘出Y公司員工忠誠(chéng)度存在的問題及忠誠(chéng)度下降的原因。在回顧了員工忠誠(chéng)度相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，按照影響員工忠誠(chéng)度的因素，設(shè)計(jì)了Y公司員工忠誠(chéng)度調(diào)查問卷并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，得出Y公司員工忠誠(chéng)度下降的主要影響因素