1、本文對西軟公司酒店中央預訂系統(tǒng)進行了介紹。西軟公司酒店中央預訂系統(tǒng)，是杭州西湖軟件公司設計的集網(wǎng)絡商務，預訂中心，電話呼叫中心，，客戶服務平臺，集團旅游資源共享，集團中央調度等功能為一體的應用系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)采用Web界面，時尚美觀，能與多種軟硬件系統(tǒng)互聯(lián)，以主流技術設計，能與當前的應用潮流接軌。杭州西湖軟件公司，是國內最大的酒店應用系統(tǒng)軟件設計公司，有幾十年酒店應用系統(tǒng)設計經(jīng)驗。酒店中央預訂系統(tǒng)，公司定名CRS(Center Reser

2、ve System)目前在公司諸多重要用戶那里得到不同程度的應用。比如南京的金陵，金一村集團，烏鎮(zhèn)旅游集團，寧波南苑酒店集團等，在一些單體酒店和連鎖酒店中，也有應用，并在不斷的改進和完善中。系統(tǒng)的可擴展性強，對于各種不同的酒店的各種不同的需求，和應用模式，都能得到滿足。以接口化，組件化的模塊設計技術，來滿足各種情境下的應用需求。并努力實現(xiàn)可更新，可維護，可優(yōu)化的業(yè)務需要。系統(tǒng)以穩(wěn)定性和擴展性見長。在一個日新月異的市場環(huán)境中，取得了一定的

3、口碑。在業(yè)務上，主要應用于酒店的預訂部門，銷售部門，或者客服部門。在功能上，主要綁定了電話呼叫接口，網(wǎng)絡預訂接口，預訂操作和客戶服務模塊等。在技術的實現(xiàn)上，采用了目前企業(yè)應用系統(tǒng)開發(fā)最為流行，和成熟的幾項技術，并加以綜合應用。如.Net，Java, Ajax，ActiveX，WebService，HTML5，Silverlight等，Linux的服務器，和可配置的大型數(shù)據(jù)庫，二層到三層的應用架構，MVC的設計架構等。應用和實現(xiàn)了大量的成