1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人們所面臨的各方面的壓力也越來(lái)越大。過(guò)度、持續(xù)的壓力增加了員工的心理負(fù)擔(dān),如果壓力不能及時(shí)釋放,久而久之,便會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的心理問(wèn)題,致使員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度下降,嚴(yán)重影響員工的身心健康,同時(shí)也降低了組織績(jī)效。
　　員工幫助計(jì)劃(Employee Assistance Programs)作為現(xiàn)代人力資源管理的重要手段已經(jīng)在西方國(guó)家的企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。實(shí)踐證明,EAP逐漸成為幫助員工解

2、決心理健康問(wèn)題、改善員工關(guān)系、提升組織績(jī)效、降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。近年來(lái)。EAP也逐漸被國(guó)內(nèi)的專(zhuān)家學(xué)者所關(guān)注,并應(yīng)用于企業(yè)管理中。
　　整理文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于EAP應(yīng)用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的研究少之有少,而我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及從業(yè)人員面臨的巨大壓力都要求我們更多關(guān)注房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。因此,本文從我國(guó)的實(shí)際情況出發(fā),以天津A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為研究對(duì)象,通過(guò)實(shí)地訪(fǎng)談?wù){(diào)研,結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)理論,從實(shí)踐的角度設(shè)計(jì)了EA

3、P需求調(diào)查問(wèn)卷,采用分層隨機(jī)抽樣的方法,發(fā)放問(wèn)卷,并收回有效問(wèn)卷問(wèn)卷90份。運(yùn)用SPSS對(duì)問(wèn)卷的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn),將員工對(duì)EAP服務(wù)的需求情況進(jìn)行整理分析,得到員工對(duì)身心保健、工作項(xiàng)目需求迫切的結(jié)論,同時(shí)提出了企業(yè)分層次滿(mǎn)足員工需求的要求。在此基礎(chǔ)上,本文為天津A公司設(shè)計(jì)了一套實(shí)施EAP服務(wù)項(xiàng)目的具體方案。通過(guò)做好更新企業(yè)管理者的管理理念,獲取企業(yè)管理層的支持等相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,采取需求分析、培育EAP理念、實(shí)施教育與培訓(xùn)、提供心理咨詢(xún)